驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

靠天吃飯的空調(diào)行業(yè)，臨近年底都要馬放南山，休養(yǎng)生息一會。但這個(gè)新冷年異乎尋常地?zé)狒[，來不及休養(yǎng)，早早就聽到了號角，聞到了硝煙：美的與小米跨界合作，志高與成龍攜手，蘇寧發(fā)起“6 1破格行動”，董明珠到處約架。對于這樣的回應(yīng)，消費(fèi)者并不買賬“廠商的測試結(jié)果和實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)”。各種或準(zhǔn)備粉墨登場，讓人目不暇接。2018新冷年注定不會風(fēng)平浪靜，看到的是各品牌之間你死我活的搏殺。其中值得期待的，或許有三個(gè)截然不同的新變化：一是各品牌之間捉對廝殺，將變成“6 1”集體合圍格力趨勢；

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實(shí)有很多消費(fèi)者被坑了，品牌售后服務(wù)也因這些山寨維修的屢受，據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解，關(guān)于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。用手摸空調(diào)后面冷凝百葉扇，如果手感溫度無變化，而壓縮機(jī)仍在工作，說明已經(jīng)跑氟了。疑惑的是為什么消費(fèi)者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門的確是“李鬼”?

　　致電了中國家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會副秘書長王巖，據(jù)他分析，“其實(shí)呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務(wù)外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時(shí)，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價(jià)排名現(xiàn)象的存在，如果平臺監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機(jī)，所以需要對呈現(xiàn)的搜索結(jié)果進(jìn)一步甄別。今年“五一”旺季期間，美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)全國銷售屢創(chuàng)新高，其中美的空調(diào)零售量同比增長超過40%，變頻和一級能效比例接近80%，美的冰箱銷售同比增長超過80%，美的洗衣機(jī)銷售同比增長超過200%以上。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關(guān)于空調(diào)維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺，不得不警惕。搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時(shí)，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價(jià)排名現(xiàn)象的存在，如果平臺監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機(jī)，所以需要對呈現(xiàn)的搜索結(jié)果進(jìn)一步甄別。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關(guān)于空調(diào)維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺，不得不警惕。

對于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺?！叭绻麤]有搞活動的話，今年空調(diào)的價(jià)格幾乎都在3000元/臺以上。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。對于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。