驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

蘇寧通過市場調(diào)研和近2億會員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費標準不統(tǒng)一、服務(wù)費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區(qū)遠程費昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報告，在整個行業(yè)服務(wù)收費項目中，高空作業(yè)費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費者難以接受?；谶@些消費者痛點，蘇寧將于3月10日推出全國空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目，按照平均每臺空調(diào)節(jié)省200元計算，此項目推行下去，全年預(yù)計可以為消費者節(jié)省近80億元的安裝費用。重慶空調(diào)加氟人員介紹該空調(diào)能效級別為一級，享有國家節(jié)能補貼，使用過程中空調(diào)不停機，避免傳統(tǒng)定頻空調(diào)頻繁啟動出現(xiàn)的高能耗、高噪音的問題。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？?、以舊換新、送裝一體、免費安裝、免費清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。

“迎接空調(diào)新時代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標識發(fā)布會在北京舉行，海信集團董事長周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”，讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”，從而改變了國內(nèi)“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀，讓消費者明明白白買變頻。同時海信變頻碼的推出，使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先，堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)銷售額將會再次得到提升。空調(diào)市場變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級戰(zhàn)也由此展開。

　為了下好市場先手棋，以TCL空調(diào)為代表的企業(yè)開始實施品牌升級戰(zhàn)略?！巴ㄟ^為消費者創(chuàng)造價值，能夠在市場上實現(xiàn)我們品牌形象建設(shè)的預(yù)期?！盩CL空調(diào)負責(zé)人陳紹林透露，TCL空調(diào)在實施轉(zhuǎn)型，為企業(yè)發(fā)展注入4個新動能，即把品牌形象建設(shè)作為可持續(xù)發(fā)展的核心、產(chǎn)品力作為根本、調(diào)結(jié)構(gòu)作為方向、精益化管理作為基礎(chǔ)。　為了下好市場先手棋，以TCL空調(diào)為代表的企業(yè)開始實施品牌升級戰(zhàn)略。許多消費者在維修家電時，經(jīng)常會出現(xiàn)各式各樣的困惑，有些被騙后還蒙在鼓里，不僅損失了錢財，維修后的使用效果更是令人擔憂?！巴ㄟ^為消費者創(chuàng)造價值，能夠在市場上實現(xiàn)我們品牌形象建設(shè)的預(yù)期?！盩CL空調(diào)負責(zé)人陳紹林透露，TCL空調(diào)在實施轉(zhuǎn)型，為企業(yè)發(fā)展注入4個新動能，即把品牌形象建設(shè)作為可持續(xù)發(fā)展的核心、產(chǎn)品力作為根本、調(diào)結(jié)構(gòu)作為方向、精益化管理作為基礎(chǔ)。

而在維修的過程中，為了避免維修人員“動手腳”，盡量全程不要離開現(xiàn)場，隨時溝通故障及具體收費情況，也能避免惡意損壞現(xiàn)象的發(fā)生。比如上海市消保委調(diào)查過程中來自58同城的“鄰家易道維修服務(wù)”的維修工因為終沒有達成一致維修意見，離開前故意拔掉了內(nèi)接插件連接線和外機電源連接線，使機器可能會引發(fā)觸電事故，存在嚴重安全隱患。而在維修的過程中，為了避免維修人員“動手腳”，盡量全程不要離開現(xiàn)場，隨時溝通故障及具體收費情況，也能避免惡意損壞現(xiàn)象的發(fā)生。對于消費者購買空調(diào)后的支架、加長管線、漏保開關(guān)等材料費和遠程作業(yè)、高空作業(yè)、普通墻打孔等服務(wù)費將全部免除，預(yù)計全年能為全國空調(diào)消費者節(jié)約80億安裝費用。比如上海市消保委調(diào)查過程中來自58同城的“鄰家易道維修服務(wù)”的維修工因為終沒有達成一致維修意見，離開前故意拔掉了內(nèi)接插件連接線和外機電源連接線，使機器可能會引發(fā)觸電事故，存在嚴重安全隱患。