分布式的平滑過渡

因為架構(gòu)在鐵通一張網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，全國近300城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和互聯(lián)互通，系統(tǒng)的智能路由功能可以令今天的集中式隨著企業(yè)管理體制、服務(wù)體系的變革而

平滑地延展到各地，從而過渡成分布式呼叫中心。

免去了維護(hù)人員的成本

企業(yè)以極低的成本就擁有了一個覆蓋到全國近300百個地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心，因為企業(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無需配備任何維護(hù)人員。我們的技術(shù)維

護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足企業(yè)的各種需求。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話費。400業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)功能類似于800免費電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版， 它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術(shù)很好的結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應(yīng)答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼，業(yè)務(wù)客戶可登記任意個前轉(zhuǎn)號碼，即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有任意個前轉(zhuǎn)號碼。 辦理400業(yè)務(wù)就來信通網(wǎng)贏。

可轉(zhuǎn)接手機(jī)、固話，數(shù)量沒有限制

而傳統(tǒng)的只能綁定固話

400電話擁有一套強(qiáng)大的服務(wù)系統(tǒng)，為滿足眾多客戶的要求，如今又推出了多個號碼段，并且它與多家公司進(jìn)行聯(lián)合致力于打造全中國豐富很的號碼系統(tǒng)，以便于為用戶提供很多很新的號碼服務(wù)，用戶可以隨心隨意地挑選自己喜歡號碼。"400電話業(yè)務(wù)",又稱主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的僅此一個號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。它在400電話辦理中也做到了服務(wù)為上，盡可能地不讓用戶等待并做到讓用戶放心，對此網(wǎng)站的內(nèi)部也會經(jīng)常調(diào)整工作方案，對可能出現(xiàn)的任何情況進(jìn)行預(yù)防，從申請開始僅僅需要很短的時間，企業(yè)就能擁有自己的400號碼。　

第三，我們?nèi)绻褂?00電話，還可以設(shè)置自己的手機(jī)的號碼，也就是說在進(jìn)行400電話使用過程當(dāng)中，我們可以把它設(shè)置成手機(jī)的號碼。申請400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個獨一的400號碼，對400號碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號碼上。這樣我們的目標(biāo)號碼就會變成手機(jī)的號碼，這樣企業(yè)在進(jìn)行撥號過程當(dāng)中，其他用戶所顯示的電話號碼就不會是一個400電話號碼，還會是一個普通的手機(jī)的號碼。所以對于這樣子的一種使用，可能對于我們的回訪，會比較有幫助一些。因為有多少客戶，一看到手機(jī)的來電是400開頭的號碼，可能就會直接把它掛斷，那我們就沒有辦法可以進(jìn)行回訪。