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ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)
ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭的事實(shí),就這個(gè)危機(jī)出現(xiàn)的原因,主要有以下的因素。
無序的市場和良莠不齊的認(rèn)證機(jī)構(gòu)
ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證面臨的信任危機(jī)
改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)快速增長,企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后,管理水平落后的矛盾日益突出,ISO9000的認(rèn)證需求市場非常大,于是很多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)市場,導(dǎo)致ISO9000質(zhì)量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的激烈競爭甚至已經(jīng)發(fā)展到了價(jià)格戰(zhàn)的地步,一家國際上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在被問到審核時(shí)是否放得太松時(shí),多少有些無奈地說,如果太緊就沒人找我們?nèi)フJ(rèn)證了。
ISO9000認(rèn)證流程
ISO9000認(rèn)證流程: 提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->注冊頒證. ISO9000提交的資料 企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行至少三個(gè)月(部分特殊的行業(yè)至少要六個(gè)月以上)之后,就可以向ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請,申請材料包括: 1、ISO9000認(rèn)證申請書; 2、有效版本的管理體系文件(手冊、程序文件等); 3、企業(yè)簡介、組織機(jī)構(gòu)圖、產(chǎn)品工藝流程圖(適用于工業(yè)企業(yè))、企業(yè)職能分配表; 4、營業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件或機(jī)構(gòu)成立批文復(fù)印件; 5、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件; 6、相關(guān)資質(zhì)文件復(fù)印件(法律法規(guī)有要求時(shí)如:企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、安全生產(chǎn)許可證、CCC證書等); 7、認(rèn)證場所清單(適用于有多個(gè)相同或類似場所的情況,如分公司、廠、辦、處、所、站、項(xiàng)目部等); 8、原認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書、前一認(rèn)證周期認(rèn)證或再認(rèn)證審核、后續(xù)歷次監(jiān)督審核的審核報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告復(fù)印件(適用于認(rèn)證轉(zhuǎn)換);
企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處
企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體...
審核組編寫審核報(bào)告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認(rèn)證。2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認(rèn)證。3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認(rèn)證。
向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。
召開末次會(huì)議, 宣讀審核報(bào)告, 受審方對審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
認(rèn)證中心跟蹤受審方對不符合項(xiàng)采取糾正措施的效果。
為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo),ISO9001、ISO9000、ISO9004組成了一個(gè)相對完整的標(biāo)準(zhǔn)體系,如圖1所示,ISO9000提出的八大質(zhì)量管理原則融入了ISO9004、ISO9001的各項(xiàng)要求之中。ISO9004保證了對研發(fā)管理變革本身的有效管理,不斷提升了應(yīng)用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的有效性和符合性,從而達(dá)到了質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo),不斷提升了顧客滿意度。