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樂(lè)語(yǔ)OMS里面,通過(guò)查看咨詢(xún)師的對(duì)話(huà)記錄,
來(lái)分析、檢查咨詢(xún)師的話(huà)術(shù),并指導(dǎo)咨詢(xún)師進(jìn)行調(diào)優(yōu),不斷提高對(duì)話(huà)質(zhì)量。
點(diǎn)擊商店里面的對(duì)話(huà)管理,點(diǎn)擊更多選項(xiàng),通過(guò)相應(yīng)的條件篩選出有價(jià)值的對(duì)話(huà)記錄。
點(diǎn)擊刷選后的對(duì)話(huà),查看咨詢(xún)師的對(duì)話(huà)記錄,
分析、檢查咨詢(xún)師的話(huà)術(shù),根據(jù)話(huà)術(shù)指導(dǎo)咨詢(xún)師進(jìn)行調(diào)優(yōu)。
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隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不斷深入和發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到流量對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性,流量多少與流量好壞直接影響到線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率的高低,并終影響訂單的轉(zhuǎn)化效果,進(jìn)而影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的效果和業(yè)績(jī)。由此看來(lái),流量管理可謂是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié),尤其對(duì)于中小企業(yè),市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力相較同行大企業(yè)而言非常薄弱,那么抓過(guò)程、抓管理,勤練內(nèi)功,提高自身的網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要。樂(lè)語(yǔ)APP還有微站、軟文營(yíng)銷(xiāo)與紅包營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),它們都帶有銷(xiāo)售功能,也內(nèi)置銷(xiāo)售雷達(dá),可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)文章訪(fǎng)問(wèn)效果。
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我們大家都知道,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)四組數(shù)據(jù):流量、詢(xún)盤(pán)量、線(xiàn)索量、訂單量,很多企業(yè)都是同時(shí)使用流量統(tǒng)計(jì)、在線(xiàn)客服、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的,這種做法是不科學(xué)的,尤其涉及數(shù)據(jù)匯總的時(shí)候,各種數(shù)據(jù)分散在多個(gè)平臺(tái),中間存在很多斷層,不利于對(duì)比分析,讓人頭疼,更談不上挖掘數(shù)據(jù)的深度價(jià)值了,能夠解除這一困擾的目前只有樂(lè)語(yǔ)Talk99,打通了各個(gè)平臺(tái)之間的壁壘,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)必須的所有數(shù)據(jù)都整合在同一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了資源互通、數(shù)據(jù)共享。由此看來(lái),流量管理可謂是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié),尤其對(duì)于中小企業(yè),市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力相較同行大企業(yè)而言非常薄弱,那么抓過(guò)程、抓管理,勤練內(nèi)功,提高自身的網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要。
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經(jīng)多方走訪(fǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),大部分中小企業(yè)還都處在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下獲取客源:
1.業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng),的銷(xiāo)售人員一旦離職,客戶(hù)的資源也會(huì)隨之流失;
2.老客戶(hù)轉(zhuǎn)介,老帶新轉(zhuǎn)化率太低,維護(hù)老客戶(hù)的成本遠(yuǎn)高于拉新;
3.店面或線(xiàn)下引流,店面租金過(guò)高,隨季節(jié)變化存在淡旺季差別;
4.品牌和流量渠道推廣,費(fèi)用極高,效果難預(yù)估,轉(zhuǎn)化率微乎其微。