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找中小企業(yè)數(shù)字化管理?認(rèn)準(zhǔn)樂語(yǔ)中小企業(yè)數(shù)字化管理,專業(yè)在線客服軟件提供商,穩(wěn)定快速不掉線,11年研發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),更多企業(yè)客戶的信賴之選!日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條!
談到流量管理,我們一般首先想到的是UV(獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量)和PV(網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量)這樣的概念,以及訪客是從哪里來(lái)的、通過(guò)什么途徑來(lái)到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問(wèn)了哪些頁(yè)面等用戶行為指標(biāo)??梢哉f(shuō),樂語(yǔ)APP形成了以移動(dòng)端推廣工具和方法為基礎(chǔ),以員工個(gè)人展示平臺(tái)與企業(yè)展示平臺(tái)為助力,集詢盤、分銷、會(huì)員、積分、支付系統(tǒng)、客戶與訂單管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與診斷系統(tǒng)于一體的企業(yè)拓客架構(gòu)。的確,這些是每個(gè)站長(zhǎng)每天都在關(guān)注的基本數(shù)據(jù),然而,大多站長(zhǎng)只是把這些數(shù)字作為衡量網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果的依據(jù),并沒有挖掘出這些數(shù)字背后隱藏的更深層次價(jià)值。那么,這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深度價(jià)值到底是什么?怎樣才能發(fā)揮出它們的深度價(jià)值呢?
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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價(jià)值,就需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化的管理與控制,其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是對(duì)流量的精細(xì)化管理,流量管理直接影響整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的效果。先不說(shuō)在線和電話有很多事情不容易說(shuō)明白,即使能說(shuō)明白效率也會(huì)很低。對(duì)流量進(jìn)行精細(xì)化管理,首先需要有工具來(lái)采集各種數(shù)據(jù),其次需要有專人來(lái)處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計(jì)軟件,還有以樂語(yǔ)為代表的在線客服系統(tǒng),以及talk99網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
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對(duì)于銷售人員而言,如有客戶在銷售離線時(shí)訪問(wèn)了銷售的名片,將會(huì)觸發(fā)智能名片模板消息通知,提醒銷售人員有人來(lái)訪,便于及時(shí)回復(fù)查看,不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)成單機(jī)會(huì)?!彼治稣J(rèn)為,樂語(yǔ)APP是一個(gè)真正覆蓋客戶運(yùn)營(yíng)全生命周期、尤其是在移動(dòng)拓客上有自己獨(dú)到功能的產(chǎn)品。對(duì)于客戶而言,當(dāng)商務(wù)人員給客戶發(fā)送了消息,如果用戶沒有及時(shí)查看信息,小程序就會(huì)給客戶發(fā)送模板消息提示用戶查看,以起到喚起用戶的作用。
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當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力和使用時(shí)長(zhǎng)趨于飽和,流量紅利面臨枯竭,頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現(xiàn),及時(shí)地為企業(yè)帶來(lái)了新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),企業(yè)只有大力擁抱小程序并構(gòu)建智能小程序生態(tài),才能抓住新的一波流量紅利。