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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價值，就需要對整個網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程進(jìn)行精細(xì)化的管理與控制，其中的一個重要環(huán)節(jié)是對流量的精細(xì)化管理，流量管理直接影響整個項目運營的效果。對流量進(jìn)行精細(xì)化管理，首先需要有工具來采集各種數(shù)據(jù)，其次需要有專人來處理這些數(shù)據(jù)。老板怎樣在樂語OMS里面分析、檢查銷售人員的跟進(jìn)記錄并及時指導(dǎo)在樂語OMS里面，通過查看銷售人員的聯(lián)系記錄，來分析、檢查銷售人員的跟進(jìn)記錄。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計軟件，還有以樂語為代表的在線客服系統(tǒng)，以及talk99網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)。

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據(jù)有關(guān)資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個潛在用戶 · 發(fā)展趨勢1個新顧客的成本費=顧客的3~10倍 · 交易量1個新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。先不說在線和電話有很多事情不容易說明白，即使能說明白效率也會很低。不然，顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。

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可以詳細(xì)記錄與客戶的往來接觸與交易信息，幫助企業(yè)沉淀客戶的數(shù)據(jù)信息，更好的了解客戶真實需求，有助于改進(jìn)產(chǎn)品。無需代碼開發(fā)，交付及時，對全流程進(jìn)行監(jiān)控及自動化管理，滿足不同企業(yè)需求。