叫號(hào)機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能：

折疊自助取號(hào)

顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí)，通過取號(hào)機(jī)自助取號(hào)。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號(hào)機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票，此時(shí)該號(hào)碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號(hào)票在等候區(qū)就座等待。具備定時(shí)取號(hào)功能，可自行設(shè)置工作時(shí)段，方便管理。

可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票總數(shù)。根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號(hào)信息。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常見問題和解決方法：

1、按鍵不出票，叫號(hào)器無等待人數(shù)該怎么解決？

如果是所有業(yè)務(wù)都無法取票，那將叫號(hào)主機(jī)重新啟動(dòng)后再試。

如果故障依舊，有可能是叫號(hào)程序異常，更換一下叫號(hào)程序。

2、按鍵不出票，叫號(hào)器有等待人數(shù)可以叫號(hào)該怎么解決？

先檢查一下叫號(hào)主機(jī)里面的按鍵設(shè)置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤，查看打印機(jī)1票面是否下1載成功，重新下1載一下。如果都試過后，故障依舊，就是打印機(jī)控制板異常，需更換打印機(jī)控制板。

3、按一個(gè)按鍵出的是另外一個(gè)按鍵的業(yè)務(wù)的票，該怎么解決？

檢查一下叫號(hào)主機(jī)里面的按鍵設(shè)置是否設(shè)置正常。（比如個(gè)人業(yè)務(wù)是否對(duì)到個(gè)人）

排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程：

1、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?，?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。

2、客戶休息等待：客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。

3、營業(yè)員按鍵叫號(hào)：營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí)，銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼，語音播放：“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。

4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品功能：各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定；操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改；語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改；顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改；顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、人1民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)。如果都試過后，故障依舊，就是打印機(jī)控制板異常，需更換打印機(jī)控制板。