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盡管市場還在發(fā)展的早期，越來越多的玩家已經(jīng)加入了賽場。技術(shù)的發(fā)展、需求的變化，正為機(jī)器人行業(yè)帶來全新的機(jī)遇。但是，從工業(yè)級到商用市場，新的疑問仍然擺在玩家們的面前：市場格局尚未形成，產(chǎn)業(yè)鏈上究竟存在哪些真正的機(jī)會？服務(wù)型機(jī)器人的需求盡管存在，但是它將如何走向大眾化，才能讓機(jī)器人替代“人力”成為現(xiàn)實(shí)？

　送餐機(jī)器人是一種定位于酒店餐飲服務(wù)和展館迎賓服務(wù)用的新型機(jī)器人，它具有類人形狀的外形，功能極為豐富。不僅可以在餐館進(jìn)行迎賓送菜，還能在安靜的房間中與客人進(jìn)行固定詞條的語音交互功能。　　　　送餐機(jī)器人可以自動(dòng)送餐，餐具回首，主要用于餐具送餐，飲料等，代替服務(wù)員工作，減少工作量，提率。

送餐機(jī)器人的優(yōu)勢

隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)生活的改變，很多客人的聚餐都會在餐廳進(jìn)行，隨著就會加劇服務(wù)人員的使用量，現(xiàn)在一個(gè)服務(wù)員一年少工資也得30000元左右，另外還需要交五險(xiǎn)一金，包吃包住，雇傭一個(gè)服務(wù)員的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出雇傭我的費(fèi)用。我一年可以為老板節(jié)省人類成本的七分之一。

　對我們國家來說，服務(wù)機(jī)器人研究雖然并不落后，然而機(jī)器人的應(yīng)用，卻極大滯后于發(fā)達(dá)國家。一個(gè)原因，是有關(guān)部門擔(dān)心服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將會使得原有的大量的勞動(dòng)力被釋放出來，從而加劇原來就有的失業(yè)問題。實(shí)際上生產(chǎn)和制造產(chǎn)業(yè)的自動(dòng)化，乃是發(fā)達(dá)國家在幾十年前就完成的戰(zhàn)略階段，也是發(fā)展中國家向發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)變的必經(jīng)步驟。靠低效率的手工制作，可能帶來真正的現(xiàn)代化。在短期之內(nèi)，這確實(shí)會使得原來的手工工作者陷入困境。然而從長期來看，這些釋放出來的生產(chǎn)者，又可以被重新投放到自動(dòng)化生產(chǎn)流水線中去，同時(shí)，制造產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化，又會創(chuàng)造出很多新的就業(yè)機(jī)會，這些都已經(jīng)被日本和其它西方國家的經(jīng)驗(yàn)所證明。只要我們在此轉(zhuǎn)變過程中，能妥善運(yùn)作管理、加強(qiáng)社會福利保障和保險(xiǎn)機(jī)制，則完全可以使得轉(zhuǎn)變過程平穩(wěn)進(jìn)行。