小豬智慧店鋪案例：想要復(fù)購率達(dá)93%?這些玩法你必須得學(xué)會!

2017年8月，光電咖全面啟用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的小豬智慧店鋪“全民拓客”方案，并后續(xù)配合行業(yè)預(yù)約、會員次卡等多項功能將用戶深度轉(zhuǎn)化。短短半年多的時間，共發(fā)出優(yōu)惠券近20000張，新增千名會員，復(fù)購率高達(dá)93%。

下面就由小編帶大家看看光電咖是如何借助小豬智慧店鋪做到行業(yè)表率，引領(lǐng)行業(yè)新思路的。

“光電咖科技美膚”(以下簡稱“光電咖”)是太原市一家提供皮膚年輕化管理、膚色管理、系統(tǒng)抗衰管理、系統(tǒng)健康管理的智能快捷美膚連鎖中心。擁有國際頂尖進(jìn)口美容儀器以及多國光電科研中心的技術(shù)支撐，致力于為客戶解決各種皮膚問題，享受極致的美麗體驗。

光電咖科技美膚

2017年8月，光電咖全面啟用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的小豬智慧店鋪“全民拓客”方案，并后續(xù)配合行業(yè)預(yù)約、會員次卡等多項功能將用戶深度轉(zhuǎn)化。短短半年多的時間，共發(fā)出優(yōu)惠券近20000張，新增千名會員，復(fù)購率高達(dá)93%。光電咖是如何借助小豬智慧店鋪做到行業(yè)表率，引領(lǐng)行業(yè)新思路的?

【全民拓客】

全民拓客是指通過會員卡和優(yōu)惠券的分享來確定顧客之間的上下級分銷關(guān)系，在下級顧客通過領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行買單或者核銷的時候，系統(tǒng)自動識別分享碼，建立新顧客與介紹人上下級關(guān)系。

通過拓客傭金，激勵現(xiàn)有顧客利用朋友圈的社交人脈關(guān)系，主動幫助商家派發(fā)優(yōu)惠券。顧客成功派發(fā)、以及引導(dǎo)新顧客消費，就能獲得相應(yīng)的拓客傭金。

光電咖通過小豬智慧店鋪后臺對全面拓客這一強大的功能進(jìn)行設(shè)置，每一位將優(yōu)惠券發(fā)出去的用戶都可以實打?qū)嵉孬@得拓客獎勵?；顒右唤?jīng)推出，很多老顧客便主動加入其中并發(fā)動身邊朋友一起參加。

不僅如此，此次全民拓客活動，還有太原市當(dāng)?shù)氐淖悦襟w微信大V參與其中，在幾個微信號的朋友圈中均進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播，其影響力帶動了大量新用戶參與，活動效果非常好，大V也在拓客過程中獲得了一定的傭金。

后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次通過全民拓客渠道共發(fā)出近20000張優(yōu)惠券，新增千名會員，復(fù)購率高達(dá)93%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

在通過全民拓客功能吸引了大量新用戶后，光電咖還使用了小豬智慧店鋪多項功能對用戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)與營銷，深度轉(zhuǎn)化，保證用戶粘性。

【在線預(yù)約項目】

為了讓用戶可以隨時隨地預(yù)約光電咖的各種項目，光電咖借助小豬智慧店鋪搭建店員助手和小程序，用戶在手機端便可以輕松地在線選擇技師、預(yù)約不同的項目。同時，還可以隨時查詢自己的消費記錄、積分變動等，獲得了良好的消費體驗。

【會員次卡】

對于那些非立刻預(yù)約的會員，光電咖也推出了多種項目類型的會員次卡供其選擇，如全民水光套餐等、會員水光套餐、蜜蠟手護(hù)、毛孔深層排濁、水潤透白計劃等，多種不同項目類型的次卡，可以輕松捕捉到不同需求的潛在客戶。

由于小豬智慧店鋪的次卡功能依托于會員卡，購買后使用方便，用戶可以更加科學(xué)合理地制定美膚周期。并且次卡支持轉(zhuǎn)贈給好友，比如可以買來送家人、送閨蜜等等，為用戶提供了多種使用方式。

光電咖在小豬智慧店鋪提供的店面管理及會員營銷雙向支持下，已經(jīng)率先在行業(yè)內(nèi)取得了客戶滿意度和店面銷售量的雙向遞增。有了小豬智慧店鋪，門店高復(fù)購率與極強的會員忠誠度，你也可以能做到。

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