一般來說，ISO9000是一個一般性的總結、解釋和使用指南。ISO9001是指產(chǎn)品開發(fā)、設計、生產(chǎn)、檢驗等環(huán)節(jié)的具體標準。ISO9002、ISO9003、ISO9004和其他標準文件的一些舊版本將被包括在ISO9001文件的新版本中，并被合并、添加和刪除。

事實上，根據(jù)中國國家標準，ISO9000認證和ISO9001認證是指質(zhì)量管理體系認證的整體，也有質(zhì)量認證、質(zhì)量體系認證和ISO質(zhì)量認證等表述。

其他方面:

1、企業(yè)應接取和接收審計師

2、企業(yè)應預算校外相關計量器具的費用

3、企業(yè)應提前宣傳標語、紙張耗材費用

認證和審查合同簽署后，認證機構將開始工作。對于初始認證，認證機構一般會進行兩次系統(tǒng)審查，即預審和正式審查。

進行初步審查的主要原因是認證機構剛到公司時不熟悉公司，所以對公司有了初步了解，并核實了一些具體問題，以確定是否滿足認證的基本條件，然后再決定是否可以進行第二階段的正式審計。

階段需要理解的主要內(nèi)容包括:公司的實際情況是否與系統(tǒng)文件中的描述相一致，系統(tǒng)是否已經(jīng)運行3個月以上，以及確認公司的規(guī)模、人數(shù)、生產(chǎn)流程、地點以及所使用的強制性法規(guī)和標準。這個階段是一個尋路審計。只有當認證要求得到滿足，真相得到核實，具體的審計工作才能在第二階段進行。

符合上述四個條件的企業(yè)可以向認證機構申請認證。一般來說，大多數(shù)已經(jīng)批量生產(chǎn)的企業(yè)基本上滿足前三個條件。后一種情況要求企業(yè)在的領導下，努力創(chuàng)建和實施國標/T19000-ISO9000系列標準，實現(xiàn)標準化管理。并以正常工作及時鞏固和提高。

所謂的ISO9001實際上是質(zhì)量管理體系的第三方認證。它是在總結國家先進質(zhì)量管理模式的基礎上，通過國際標準化發(fā)展起來的。其目的是促進國際經(jīng)濟合作和進出口貿(mào)易，消除技術壁壘，協(xié)調(diào)各國的質(zhì)量保證標準。對產(chǎn)品和企業(yè)的質(zhì)量進行評估和監(jiān)督是各國的通行做法。

售后服務認證必須由中立的第三方組織進行，以檢查企業(yè)的售后服務能力并評估服務水平。具體來說，主要從內(nèi)部條件、服務執(zhí)行、客戶跟蹤和服務改進等4個層次8個項目的27項指標進行系統(tǒng)評價和嚴格考核。認證過程嚴格按照國家標準《商品售后服務評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶等手段了解企業(yè)真實的運行狀態(tài)?？梢哉f，售后服務認證是根據(jù)國家標準對企業(yè)售后服務進行的嚴格、公平的審查。

學完ISO9001后，老師問了我一些課后思考的問題，并問我是否有任何意見。一是企業(yè)實施標準化組織；第二，國際標準化組織的標準是否會被取消；第三，管理軟件的開發(fā)是否會淘汰傳統(tǒng)的管理工具模型。隨著時代的發(fā)展，任何管理工具都會面臨不同的聲音，國際標準化組織的標準也不例外。作者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗談了上述問題。

在結構和意識形態(tài)方面，ISO9001標準的結構和意識形態(tài)沒有問題，作為許多標準和管理方法的基礎，ISO9001標準不會被淘汰。

后一個問題管理工具模型的開發(fā)會消除智能軟件嗎？隨著智能辦公和自動化的普及和提高，這些工具模型能與時俱進嗎？

在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中，第二方審計長期以來一直是例行公事。ISO9001標準具有嚴格和廣泛的特點。任何通過認證的企業(yè)都可以作為客戶審核供應商質(zhì)量體系的依據(jù)，這表明企業(yè)在整合各種管理體系方面已經(jīng)達到了國際標準，能夠持續(xù)穩(wěn)定地為客戶提供期望的、令人滿意的合格產(chǎn)品，消除了客戶在選擇企業(yè)時的顧慮，減少了認證企業(yè)的重復檢驗過程，節(jié)省了大量復雜的程序。

售后服務認證的意義

1、認證，通過五星級企業(yè)售后服務認證，證明其服務于整個行業(yè)。

2.大型企事業(yè)單位招聘、政府采購等活動的重要參考資料和資質(zhì)要求。

3.消費者認識到，認證企業(yè)可以在產(chǎn)品和包裝上標注“售后服務認證”的星形標志，這是令人信服的，可以讓消費者放心購買。

4、企業(yè)服務標準，通過認證企業(yè)服務能力達到國家標準，可以加強服務管理水平和服務能力。

5.不斷完善服務，完善服務體系，樹立良好的售后服務信譽，不斷提高服務質(zhì)量，提升服務利潤鏈的持續(xù)效益。

1.企業(yè)自上而下不重視，大家都不配合，文件編制和數(shù)據(jù)準備都亂七八糟，認證評審過程中存在很多問題。ISO14000認證-環(huán)境認證

2.因為企業(yè)對ISO9001認證知之甚少，而ISO9001質(zhì)量認證是一項高度專業(yè)化的工作。企業(yè)與認證公司和審計人員之間的溝通經(jīng)常存在誤解和沖突。

3.商界不僅希望節(jié)省開支，還希望以良好的水平和周到的服務為教師服務，這往往適得其反。

4.由于各種原因，ISO9001認證無法按照約定的服務時間表獲得，責任難以界定，但管理人員將因此受到批評。

市場上ISO9001認證咨詢機構的價格約為8000元，但具體實際成本可與咨詢機構協(xié)商。因為ISO9001認證仍然有如下幾個影響因素:

有必要這么做嗎？關鍵取決于企業(yè)的實際需求。如果你想這樣做，有的需求，有客戶的要求，你想增加你的市場份額，這仍然是必要的。ISO14000認證-環(huán)境認證

為加強建筑企業(yè)質(zhì)量管理，建設部頒布了《建筑企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》。規(guī)范施工企業(yè)從工程招標、施工合同簽訂、施工現(xiàn)場勘察、施工圖設計、施工作業(yè)指導書編制、人機材料錄入、施工過程管理和施工過程檢查、內(nèi)部竣工驗收、竣工交付驗收、文件移交人員離職、保修服務等一系列過程中起草的標準。目的是通過推動建筑企業(yè)實施國標/T50430，進一步強化和落實質(zhì)量責任，提高企業(yè)自律和質(zhì)量管理水平，促進建筑企業(yè)質(zhì)量管理的科學化、規(guī)范化和法制化。