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在制定整改過程中,咨詢?nèi)藛T要指導企業(yè)編制TS16949認證糾正措施計劃。計劃要規(guī)定完成日期、具體的責任部門和責任人員。對所有的糾正措施的制定,均要由管理者代表評價措施的可選性,對措施的實施過程,要保持相應的記錄。管理者在推動TS16949認證體系運行時,可到各有關部門通過交談和抽查文件資料的方式,了解這個部門的質(zhì)量管理體系運行的實際情況。對糾正措施的實施效果,要進行評價,以驗證效果的有效性。TS16949標準把記錄也作為文件,因為它是一種信息和支持的媒介。作為持續(xù)改進的基礎。顧客的需求是不斷變化的,所以,企業(yè)的質(zhì)量管理體系必須持續(xù)改進??衫梦募鳂I(yè)改進的基礎,判斷是否得到改進,改進多少。如此不斷改進,永無止境。積累和分享知識。在知識經(jīng)濟時代,知識是重要的資產(chǎn)。文件用來記錄成功的經(jīng)驗,以及根據(jù)經(jīng)驗上升的理論。譬如,質(zhì)量手冊、操作指導等,這些都學習型組織提高組織能力的有效載體。
在控制TS16949認證糾正措施時,要依據(jù)舉一反三的原則進行,不要單純地針對已經(jīng)出現(xiàn)的不符合項來制定措施。審核組在現(xiàn)場實施TS16949認證審核(含TS16949認證內(nèi)部審核)時,對發(fā)現(xiàn)的不符合項,首先要由受審核部門確認,并請相關人員做見證。一定要核查本過程內(nèi)是否還有同類問題存在,以便一并整改完成。咨詢?nèi)藛T要指導內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組,對TS16949認證糾正措施的實施情況,提出整改建議。內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組對糾正措施的實施情況進行跟蹤驗證。
組織應組織進行TS16949認證內(nèi)審,內(nèi)部審核是為了確保質(zhì)量體系和技術動作的有效性和符合性,及時采取糾正或預防措施,以實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進。TS16949認證封閉式的審核方法:1、在審核時可采用"是"或"不是"的語言。因為TS16949質(zhì)量體系的運行需要持續(xù)地進行監(jiān)控,才能發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過內(nèi)部審核進行的,對質(zhì)量體系的保持和改進起著參謀作用。并應編制內(nèi)審檢查表,TS16949認證內(nèi)審檢查表的作用:
1、對審核過程能迸行具體的描述;
2、使TS16949認證審核內(nèi)容與審核計劃保持一致;
3、為內(nèi)部TS16949質(zhì)量管理體系審核員提供審核指南;
4、使內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核更加正規(guī)化和程序化,
5、便審核工作目標明確;
6、為科學抽取樣本提供依據(jù);
7、保證審核工作按預定的時間進度完成;
8、減少TS16949認證審核的隨意性;
9、提供實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的證實。
企業(yè)做了TS16949認證后,會獲得什么樣的收益呢?
1、定期開展質(zhì)量體系的審核和評審,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正與調(diào)整和完善,管理活動具有一致性;
2、TS16949認證對員工的激勵及約束。
3、提高了組織在顧客及相關方的質(zhì)量信譽;
4、 TS16949認證的通過,限度消除了國內(nèi)外貿(mào)易技術壁壘,減少了社會對組織的重復檢查費用;
5、它是一個遵照國際慣例提高整個汽車供應鏈,貫標組織質(zhì)量管理水平的有效途徑。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準,就能提高產(chǎn)品(或服務)的質(zhì)量,降低生產(chǎn)(或服務)成本,建立客戶對企業(yè)的信心,提高經(jīng)濟效益,終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。
6、如果通過TS16949質(zhì)量管理體系認證,獲得TS16949質(zhì)量管理體系認證證書對企業(yè)沒有什么好處的話,誰愿意去做這個TS16949認證呢?當然了,有些企業(yè)是自己不愿意去做,但行業(yè)或其它相關方非得讓做這件事,那也是有的,如。一個沒有通過TS16949認證的企業(yè),它的產(chǎn)品,有可能比通過TS16949認證的企業(yè)的產(chǎn)品,實物質(zhì)量高很多。 可是,按理說,TS16949可以幫助企業(yè)促進顧客滿意,顧客滿意了會重復下單,促使企業(yè)獲益。