組織ISO9001認(rèn)證內(nèi)部審核的實(shí)施過(guò)程如下：

1、內(nèi)審前由審核組長(zhǎng)主持召開(kāi)一次簡(jiǎn)短的會(huì)議，相關(guān)人員參加。

2、ISO9001認(rèn)證內(nèi)審員進(jìn)入受審部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，應(yīng)由受審部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同。

3、審核人員應(yīng)依據(jù)ISO9001認(rèn)證新版標(biāo)準(zhǔn)，公司管理體系文件、合同及相關(guān)法律法規(guī)，按內(nèi)審計(jì)劃依照檢查表內(nèi)容進(jìn)行審核，并及時(shí)記錄審核情況。

4、ISO9001認(rèn)證內(nèi)審員應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性，在內(nèi)審中若發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)記錄，并由被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

5、現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束，內(nèi)審組內(nèi)部討論匯總分析評(píng)價(jià)審核結(jié)果，內(nèi)審員確定不符合項(xiàng)，并開(kāi)具不符合項(xiàng)報(bào)告，并由被審部門(mén)確認(rèn)。

6、由ISO9001認(rèn)證審核組長(zhǎng)主持召開(kāi)末次會(huì)議，受審方負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員及內(nèi)審小組成員參加。

初次引入ISO9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)，往往沒(méi)有認(rèn)真記錄的習(xí)慣。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要踏踏實(shí)實(shí)地貫徹落實(shí)有關(guān)質(zhì)量管理的各項(xiàng)控制措施，就可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，也可以讓顧客放心。但是，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，恰當(dāng)?shù)腎SO9000認(rèn)證質(zhì)量記錄，不僅可以為ISO9000質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和適宜性提供證據(jù)，而且還還可為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。(2)對(duì)尚未進(jìn)入市場(chǎng)的新興企業(yè)來(lái)說(shuō)，首要是進(jìn)入市場(chǎng)，并占有一席之地，而后做大做強(qiáng)、為此，必須首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行生產(chǎn)。

在ISO9000認(rèn)證的導(dǎo)入過(guò)程中，組織應(yīng)樹(shù)立全員參與的理念，以確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果：

(一)質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)過(guò)程都要實(shí)施控制

1、全員對(duì)ISO9000認(rèn)證管理體系建立、完善進(jìn)行有效的策劃。

2、每個(gè)人都要對(duì)自己負(fù)責(zé)的過(guò)程管理提出可行的方法。

3、對(duì)過(guò)程的輸入質(zhì)量保證過(guò)程的輸出質(zhì)量。

4、全員參與對(duì)過(guò)程間的相互作用進(jìn)行識(shí)別。

5、全員對(duì)過(guò)程改進(jìn)提出建議。

6、全員對(duì)過(guò)程糾偏方法提出要求。

(二)全員參與是保證ISO9000認(rèn)證體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)

1、每名員工都先來(lái)保證小過(guò)程運(yùn)行有效。

2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要實(shí)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的防護(hù)。

3、對(duì)ISO9000認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要實(shí)行全過(guò)程的追溯。

4、用小過(guò)程的有效實(shí)施，保證所有大過(guò)程和過(guò)程網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行。

5、對(duì)過(guò)程的運(yùn)行要實(shí)現(xiàn)連鎖反應(yīng)。

6、實(shí)施員工激勵(lì)機(jī)制便全員自覺(jué)參與質(zhì)量管理體系運(yùn)行。

按2015版ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的公司文件化質(zhì)量體系已能夠符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，今年內(nèi)審抽出的453個(gè)樣本中，合格樣本為414個(gè)，占全部抽樣量的91.3%，不合格樣本為39個(gè)，占全部抽樣量的8.7%，說(shuō)明公司文件化的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)是可行的，2000版實(shí)施一年多來(lái)，各程序文件的規(guī)定與公司的實(shí)際也是適宜的，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展基本上能夠服從體系的要求。公司ISO9001質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都是有效的。會(huì)議對(duì)如何改進(jìn)體系結(jié)構(gòu)提出了三個(gè)方面的建議。筆者認(rèn)為，依據(jù)ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，可以采用以下幾種審核途徑。

一、組織ISO9000認(rèn)證能力、培訓(xùn)和意識(shí)的實(shí)現(xiàn)

1、為確保相關(guān)人員滿(mǎn)足任職要求，適用時(shí)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)等途徑，使其具備能力，并勝任其所從事的工作。這些員工應(yīng)包括新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)人員和特殊工種人員等。

2、使員工具備要求能力的途徑根據(jù)需要確定，培訓(xùn)是常用的方法。對(duì)培訓(xùn)周期較長(zhǎng)、本公司員工現(xiàn)有能力難以勝任的崗位，實(shí)行聘請(qǐng)、委培方式來(lái)滿(mǎn)足要求。

二、ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃的編制與實(shí)施

1、每年年底各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)人員的狀況和工作需求向行政部申報(bào)培訓(xùn)申請(qǐng)，行政部根據(jù)公司的安排及各部門(mén)的培訓(xùn)需求，制定公司下年度的ISO9000認(rèn)證年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、各部門(mén)要按照《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織本部門(mén)有關(guān)人員按時(shí)參加培訓(xùn)。

那些已按ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的組織在以后的認(rèn)證中、以及將要導(dǎo)入ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的組織都將面臨如何正確處理ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中"允許剪裁"的問(wèn)題？(1)細(xì)分化：把問(wèn)題按對(duì)象、內(nèi)容、日期等加以區(qū)分，明確問(wèn)題所在。這一問(wèn)題若處理得不恰當(dāng)，將會(huì)影響組織將來(lái)能否通過(guò)認(rèn)證。 根據(jù)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)1.2要求："由于組織和組織所提供的產(chǎn)品性質(zhì)，本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求不能適用時(shí)，可以考慮剪裁。