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相關方在推動企業(yè)TS16949認證體系運行方面有時將起到至關重要的作用。比如:顧客提出讓企業(yè)在某一段時間內(nèi)通過選定標準的質量管理體系認證。ISO認證審核都會提前通知時間,有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。企業(yè)為了保持和顧客的同步發(fā)展,滿足顧客的要求,一定會全力以赴地調(diào)動全部資源,實現(xiàn)如期達到TS16949認證的目標。否則,企業(yè)將失去生存和發(fā)展的機遇。 TS16949質量管理體系評審的內(nèi)容可包括考慮修改質量方針和質量目標的需求以響應相關方需求和期望的變化,還可包括確定采取措施的需求。 管理評審的依據(jù)應考慮TS16949質量管理體系質量方針和質量目標,TS16949質量管理體系質量方針和目標已經(jīng)包含顧客和相關方的期望。 管理評審的輸入信息是多方面的,總體上應能反映質量方針和目標的所有方面及其內(nèi)容。
通常情況下,由于相關方均從本身的管理水平出發(fā),要求所有與自。已有關的企業(yè)建立相同的質量管理模式。管理評審的目的是評價質量管理體系運行的符合性、適宜性和有效性。以實現(xiàn)管理同步化的目標。但由于很多企業(yè)的管理起點不一致,企業(yè)的產(chǎn)品結構、生產(chǎn)流程、人員素質、企業(yè)管理水平、組織結構等情況千差萬別。要想在一定期限內(nèi)達到同步性有一定的難度。即使暫時達到了上述目標,也只是停留在表面水平,不能實現(xiàn)真正有效的TS16949認證體系運行狀態(tài)。
為保持TS16949認證體系運行的符合性及有效性,公司的管理層應做好以下幾點:
1、公司高層管理者要以身作則對TS16949認證體系運行工作,要常抓不懈。3、對數(shù)據(jù)的收集是否包括如下方面:顧客反饋的信息,產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合性信息,過程控制和產(chǎn)品特性發(fā)展趨勢信息。要定期聽取管理者代表關于質量管理體系運行情況的匯報,及時提供質量管理體系運行所需要的相關資源。并及時宣傳企業(yè)的TS16949認證質量方針、質量目標,鼓勵全體員工為實現(xiàn)這一目標要求做出貢獻。要利用各種會議定期傳達相關的法律、法規(guī)和顧客的特殊要求。要求全體員工把顧客滿意作為行動的準則,齊心協(xié)力共同保持質量管理體系有效運行,便企業(yè)能夠為顧客持續(xù)提供滿意的產(chǎn)品。
2、管理者代表要真正在TS16949認證體系運行事宜上,行使自己職責和權限。公司的產(chǎn)品實物質量明顯提高,顧客滿意率提升,公司產(chǎn)品的市場占有率不斷擴大,內(nèi)、外環(huán)部環(huán)境的適宜性良好。經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查指導工作,協(xié)調(diào)解決質量管理體系運行中,出現(xiàn)的問題。采取措施,促進全員意識的提高。使全體員工都能自覺地參與到保持質量管理體系的持續(xù)運行工作中。
3、管理者對質量管理部門,在TS16949認證體系運行事宜上,對管理層、執(zhí)行層和驗證層的人員均要授予足夠的職責和權限。管理者在推動TS16949認證體系運行時,可到各有關部門通過交談和抽查文件資料的方式,了解這個部門的質量管理體系運行的實際情況。保證在質量管理體系運行的過程中各部門和各類人員的分工明確。既有歸口管理部門,又有協(xié)調(diào)配合部門。使整個過程的控制,均形成有效的管理體系,滿足過程控制要求。
一般, TS16949證書有效期為3年;但是前提是企業(yè)必須接受認證機構的監(jiān)督審核,有些企業(yè)可能比較特殊,認證機構要求6個月或者10個月要求年審一次;ISO認證審核都會提前通知時間,有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。TS16949召集人協(xié)助顧問師擬定質量體系工作的日程,并通知各相關部門任命管理者代表、成立TS16949貫標辦公室2天顧問師提出相關要求。各部門中層管理干部參與TS16949認證符合性審核的相關要求:
1、要掌握本部門歸口管理過程的控制要求。
2、要清楚與自己的相關職貢權限的要求。
3、要掌握本部門協(xié)調(diào)配合管理過程的控制要求。
4、要知道本部門TS16949認證質量目標的實現(xiàn)情況。
5、要清楚本部門業(yè)務計劃的執(zhí)行情況。
6、掌握與本部門有關的TS16949認證體系文件的相關規(guī)定。
7、掌握與本部門有關的質量管理體系過程的實際運行狀況。
8、掌握與本部門有關的質量管理記錄的填寫和傳遞、運行情況。
9、掌握與本部門有關的TS16949認證法律、法規(guī)文件的執(zhí)行情況。
10、掌握與本部門有關的顧客要求的傳達貫徹情況。