TS16949認證標準對8.4數(shù)據(jù)分析條款的審核：

一、本TS16949認證條款涉及的部門：

質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理部負責人、質(zhì)量管理員、管理者代表。

二、本TS16949認證條款的審核綱要：

1、是否規(guī)定了數(shù)據(jù)分析的渠道，數(shù)據(jù)分析的結果是否應用于對相關過程的改進;

2、TS16949認證數(shù)據(jù)分析是否采用了相應的數(shù)理統(tǒng)計技術;

3、對數(shù)據(jù)的收集是否包括如下方面：顧客反饋的信息，產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合性信息，過程控制和產(chǎn)品特性發(fā)展趨勢信息;供方的產(chǎn)品質(zhì)量信息;

4、對TS16949認證數(shù)據(jù)分析時，是否考慮了將質(zhì)量運行業(yè)績的趨勢與實現(xiàn)的目標相比較;

5、在確定數(shù)據(jù)分析時，是否做到迅速解決與顧客相關的問題;

6、是否將數(shù)據(jù)分析的結果與競爭對手或適用的基準相比較。對TS16949認證符合性審核后糾正措施的完成及改進，是指在符合性審核過程中，由內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員在現(xiàn)場審核時，對發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象開出的不符合報告所進行的整改過程的控制方法和手段。TS16949，TS16949標準，TS16949證書，TS16949體系按照認證對象劃分，認證的基本類型主要分為產(chǎn)品認證、管理體系認證和人員認證。產(chǎn)品認證是指認證機構依據(jù)產(chǎn)品標準和相應技術要求，對相關產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程進行檢測、審核（評價），包括產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量管理體系檢查和獲得認證后的監(jiān)督等，并通過頒發(fā)認證證書和認證標志證明其符合相應標準和相應技術要求的活動。

和ISO9001質(zhì)量管理體系一樣，TS16949認證也每年必須進行管理評審，管理評審由公司的管理者組織。5、它是一個遵照國際慣例提高整個汽車供應鏈，貫標組織質(zhì)量管理水平的有效途徑。參加TS16949認證管理評審的人員為各部門的負責人。管理評審的時機，一般每年進行一次，再次間隔時間不得超過12個月。TS16949認證管理評審的方式一般采用多方論證的方法進行。管理評審的目的是評價質(zhì)量管理體系運行的符合性、適宜性和有效性。管理者在主持管理評審會議時，要注意評價各個過程質(zhì)量管理體系運行的真實狀況，還要聯(lián)系整個過程網(wǎng)絡的綜合運行情況。在管理評審會議上，管理者代表要對質(zhì)量管理體系運行的總體情況，做出評價。對質(zhì)量管理體系涉及的所有過程，都要進行評價。質(zhì)量管理部門的負責人要對質(zhì)量管理體系運行的情況，進行評價。質(zhì)量檢驗部門的負責人要對產(chǎn)品實物質(zhì)量的現(xiàn)狀，做出分析和評價。營銷部門的負責人要對市場營銷形勢和顧客滿意度情況，進行分析評價。

TS16949認證內(nèi)部審核和管理評審是企業(yè)的重要質(zhì)量控制活動，它們可以幫助企業(yè)對其質(zhì)量管理體系作出系統(tǒng)、地診斷，并以此為基礎制定糾正措施和預防措施，從而持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。在TS16949質(zhì)量管理的理論中，質(zhì)量改進可以說是最有生命力的概念。企業(yè)開展內(nèi)部審核和管理評審要特別注意以下幾點:管理者要充分認識到TS16949認證內(nèi)部審核和管理評審的重要作用，在具體操作中要和中國企業(yè)熟悉的工作檢查、年終總結、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定等工作結合起來，把這兩項工作落到實處，而不僅僅是為了應付審核；從操作層面看，企業(yè)要注意培養(yǎng)能準確理解標準條款并掌握基本審核技術的合格內(nèi)審員。

TS16949認證在企業(yè)能否成功建立，關鍵取決于ISO/TS16949認證的輔導老師，編制一個合理的TS16949認證咨詢計劃是至關重要的。對于您的客戶：獲得認證意味著，您的客戶對您企業(yè)的質(zhì)量管理有了基本的了解，證明您企業(yè)有能力按期交付客戶所要求的產(chǎn)品和服務，增強客戶與您合作的信心。TS16949標準是對世界發(fā)達國家?guī)资陮嵤┵|(zhì)量管理和質(zhì)量保證經(jīng)驗的總結，具有嚴謹?shù)目茖W性、廣泛的實用性，汽車配件企業(yè)實施TS16949標準及TS16949認證，將促使企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量的提高，有利市場競爭力的增強。筆者從事TS16949認證多年，現(xiàn)提供一份內(nèi)部資料，即TS16949認證咨詢計劃表：

1、TS16949項目背景；

2、可預期的收益與貴公司的需求；

3、此次TS16949咨詢項目的主要思路；

4、項目內(nèi)容、實施方法與預期目標；

5、項目實施時間表；

6、ISO/TS16949:2009咨詢課程清單；

7、咨詢服務質(zhì)量保證。

組織應組織進行TS16949認證內(nèi)審，內(nèi)部審核是為了確保質(zhì)量體系和技術動作的有效性和符合性，及時采取糾正或預防措施，以實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進。和ISO9001質(zhì)量管理體系一樣，TS16949認證也每年必須進行管理評審，管理評審由公司的管理者組織。因為TS16949質(zhì)量體系的運行需要持續(xù)地進行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過內(nèi)部審核進行的，對質(zhì)量體系的保持和改進起著參謀作用。并應編制內(nèi)審檢查表，TS16949認證內(nèi)審檢查表的作用：

1、對審核過程能迸行具體的描述;

2、使TS16949認證審核內(nèi)容與審核計劃保持一致;

3、為內(nèi)部TS16949質(zhì)量管理體系審核員提供審核指南;

4、使內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核更加正規(guī)化和程序化，

5、便審核工作目標明確;

6、為科學抽取樣本提供依據(jù);

7、保證審核工作按預定的時間進度完成;

8、減少TS16949認證審核的隨意性;

9、提供實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的證實。