組織運(yùn)行TS16949認(rèn)證過程中，管理者代表應(yīng)做好如下內(nèi)容：

1、經(jīng)常到各職能部門檢查工作;

2、召開各種TS16949認(rèn)證質(zhì)量例會;

3、利用企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度會;

4、開展"質(zhì)量周"、"質(zhì)量月"和"質(zhì)量杯"評比活動;

5、定期組織各部門的自我檢查活動;

6、定期組織內(nèi)部TS16949認(rèn)證體系審核活動。為判定組織TS16949質(zhì)量管理體系的有效性，管理者應(yīng)注重對TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況了解，與管理者代表、擔(dān)負(fù)質(zhì)量管理職責(zé)的各部門進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)并獲取TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的、有待解決的或?qū)⒁鉀Q的種種問題，制定確保TS16949質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行的措施及持續(xù)改進(jìn)的方法，而這個目的也可通過管理評審達(dá)到。2、管理者代表要真正在TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行事宜上，行使自己職責(zé)和權(quán)限。

對TS16949認(rèn)證運(yùn)行的效果進(jìn)行有效的評價，是關(guān)系到企業(yè)生存、發(fā)展的重要工作。當(dāng)企業(yè)的TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行到一定的階段，企業(yè)的各個過程均已經(jīng)按質(zhì)量管理體系要求展開時，為了保證TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行朝著正確的方向發(fā)展，防止出現(xiàn)偏差現(xiàn)象，就要開展內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，使企業(yè)建立、完善的質(zhì)量管理體系保持有效運(yùn)行的趨勢。當(dāng)質(zhì)量管理體系運(yùn)行向縱深發(fā)展時，為了持續(xù)保持企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境穩(wěn)定，尋找企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，不斷滿足顧客的相關(guān)要求，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題。5、對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種與TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行要求不一致的現(xiàn)象及時反饋。管理者就要組織相關(guān)人員進(jìn)行管理評審。

對TS16949質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價的兩種方法，即內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和管理評審。TS16949:2009中4.2.2質(zhì)量手冊要求：質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)和正當(dāng)?shù)睦碛?。所有的刪減(有合理的理由)都應(yīng)該在質(zhì)量手冊中加以說明且與組織的質(zhì)量管理體系的范圍相一致。在任何公開聲稱符合TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)要求的文件中，組織都應(yīng)通過不引起顧客和終用戶誤解的方式清楚地說明質(zhì)量管理體系的范圍。組織應(yīng)確保使用者得到必要的信息，以確定管理體系包括哪類產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。二、本TS16949認(rèn)證條款的審核綱要：1、是否規(guī)定了數(shù)據(jù)分析的渠道，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是否應(yīng)用于對相關(guān)過程的改進(jìn)。另外，在描述質(zhì)量管理體系的范圍是還應(yīng)清楚地闡明產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)以及制造、銷售和服務(wù)等基本過程的責(zé)任歸屬。

對TS16949認(rèn)證內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的每一項(xiàng)不符合項(xiàng)，TS16949認(rèn)證內(nèi)部審核組都要要求責(zé)任部門分析原因，制定糾正措施，并規(guī)定糾正措施的完成期限。當(dāng)糾正措施按期完成后，質(zhì)量管理部門要組織內(nèi)審組對糾正措施完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，以評價糾正措施實(shí)施的有效性。對糾正措施實(shí)施效果達(dá)到要表的不符合項(xiàng)，審核組要給予驗(yàn)證通過。對糾正措施驗(yàn)證沒有達(dá)到規(guī)定要求的不符合項(xiàng)，要求責(zé)任部門重新采取糾正措施，待整改完成后，由內(nèi)審組進(jìn)行再次驗(yàn)證。實(shí)施TS16949:2009質(zhì)量管理體系目的要保住客戶，維持客戶的滿意度，產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足客戶的要求。直到驗(yàn)證糾正措施實(shí)施有效為止。

內(nèi)部審核評價防止不符合項(xiàng)的發(fā)生：通過定期監(jiān)督檢查質(zhì)量體系工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)并解決“執(zhí)行”與“程序文件”的有效性和符合性問題，從而保障質(zhì)量體系工作正常有序的進(jìn)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。對管理者的決策、質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織自身的規(guī)定、合同的要求等方面進(jìn)行檢查和審核，評價其有效性和效率；驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)有效的實(shí)施和保持；依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對組織一系列的活動和過程進(jìn)行檢查，評價組織自身的質(zhì)量管理體系是否符合質(zhì)量方針、程序和管理體系及相應(yīng)法規(guī)的要求。當(dāng)TS16949認(rèn)證體系建立、完善并有效運(yùn)行后，如何保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行就成了一個關(guān)鍵的任務(wù)。TS16949認(rèn)證咨詢?nèi)藛T要適時指導(dǎo)企業(yè)，在保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行上采取合適的方法。確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的結(jié)果滿足標(biāo)準(zhǔn)和文件的要求。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)規(guī)定，糾正措施和預(yù)防措施必須作為管理評審輸入，通過管理評審要有輸出，可以得到有關(guān)證據(jù)。

在TS16949認(rèn)證中，對于高層管理者參與符合性審核的相關(guān)要求如下：

1、要熟悉TS16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)條款對高層管理者的相關(guān)要求。

2、要掌握質(zhì)量管理體系文件申對高層管理者的相關(guān)規(guī)定。

3、要清楚與高層管理者的相關(guān)職責(zé)權(quán)限的要求。

4、要知道關(guān)于資源提供方面對高層管理者的相關(guān)要求。

5、要知道關(guān)于對顧客承諾的相關(guān)要求。

6、要能提供管理者代表覆行職責(zé)權(quán)限的相關(guān)記錄。

7、要能掌握主持TS16949認(rèn)證內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)要求。

8、要能掌握主持管理評審的相關(guān)要求。

9、要能掌握持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)要求。TS16949質(zhì)量管理體系對不合格品的處置由不合格品的性質(zhì)和影響程度不同，對不合格品的處置可采取多種方法，組織可以根據(jù)不同的情況，對不合格品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹?，為此，TS16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在提出對不合格進(jìn)行處置要求時，特別增加了“適用時”一詞，意在強(qiáng)調(diào)組織在對不合格處置時一定要結(jié)合實(shí)際，選擇適宜的方法。對不合格品處置的方法可包括：采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不和。TS16949認(rèn)證條款的審核綱要1、是否編制了產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃。