ISO9001質(zhì)量認證第三方審核是指獨立于方(組織)和第二方(顧客)之外的，它與方和第二方既無行政上的隸屬關系，也無經(jīng)濟上的利害關系。由第三方具有一定資格并經(jīng)一定程序認可的ISO9001認證審核機構派出審核人員對組織的質(zhì)量管理體系進行審核。這是全世界在實施1987年版ISO9000認證系列標準的實踐中面臨的新問題。

第三方審核是需要給審核機構付費的。審核機構將按照商定的標準對組織的產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系進行審核。審核的結果，若符合ISO9001認證標準要求，組織將會獲得合格證明并被登記注冊。這就表明在審核的有效期內(nèi)，組織的產(chǎn)品或體系具有審核范圍規(guī)定的能力。但是，他們沒有認識到，恰當?shù)腎SO9000認證質(zhì)量記錄，不僅可以為ISO9000質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和適宜性提供證據(jù)，而且還還可為企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析、實現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供重要的基礎數(shù)據(jù)。此外，ISO9001認證的第三方審核機構還將在國際或國內(nèi)發(fā)布公告，宣布被登記注冊的組織的名稱。

這樣顧客將把被注冊的組織看成是合格的供方，一般情況下，無需再對注冊組織進行審核。在個別情況下，只需對顧客特殊要求的內(nèi)容進行評價即可。

ISO9000認證標準的7.6條款對計量器具校準時機的要求為：“對照能溯源到國際或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或使用前進行校準或檢定?！边@表明，使用前校準只是計量器具校準的器具之一。在使用前應進行校準的計量器具于搬運中受到損傷，以及用于監(jiān)視和測量目的的計算機軟件。組織的ISO9000認證內(nèi)部信息的交流應注意以下幾點：1、行政部是公司內(nèi)部信息交流的主管部門。大多數(shù)情況下，ISO9000認證標準監(jiān)視和策略那裝置不需要在使用前進行校準，只需要按規(guī)定的時間間隔進行校準，以維持其性能要求。

監(jiān)督審核是對受審核方的ISO9001認證體系的保持情況迸行檢查評價的活動，主要目的是:

1、促使受審核方保持ISO9001認證體系有效性承諾，使其質(zhì)量管理體系保持與標準的要求始終一致;

2、通過促使受審核方保持其質(zhì)量管理體系而使人們建立對合格證書的有效性的信心和對審核機構的公正性、性的信心;

3、促進受審核方ISO9001質(zhì)量管理體系的改迸和提高。

ISO9001認證的監(jiān)督審核是在受審核方取得認證證書后直至認證證書失效的期限內(nèi)進行的活動。證書有效期通常為三年。監(jiān)督審核以抽查方式進行，在正常情況下，可在三年內(nèi)將受審核方質(zhì)量管理體系的有關方面審查一遍，一般每半年或一年進行一次。當檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多時，ISO9001認證機構可增加監(jiān)督審核的次數(shù)并可增加檢查面。ISO9000認證標準和ISO19011：2000標準指出，審核證據(jù)是“與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”，但在很多審核員的認識中，記錄變成了審核證據(jù)的代名詞，甚至一些不能被證實的記錄也被擴大為審核證據(jù)。有的認證機構還規(guī)定每次監(jiān)督審核必查的標準條款。

ISO9000認證族標準做什么用呢？主要起兩個方面的作用。它以標準化的形式，一為企業(yè)實現(xiàn)有序、有效的質(zhì)量管理提供方法指導；在ISO9001認證面談時，審核員應自始至終保持禮貌、友善的態(tài)度。二為貿(mào)易中的供需雙方建立信任，實施質(zhì)量保證提供通用的質(zhì)量體系規(guī)范。它是在總結各國成功經(jīng)驗基礎上形成的，建立在實踐觀點和以人為本的觀點上，具有科學性、系統(tǒng)性和可控性，按照這套ISO9000認證標準建立質(zhì)量體系并堅持運行，都可取得明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，因此受到世界各國的普遍重視和廣泛采用，成為世界各國發(fā)展經(jīng)濟的貿(mào)易的一項重要措施。

會議順利結束后，即迸入ISO9001認證的現(xiàn)場審核環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場審核應按ISO9001認證計劃安排迸行，具體的審核內(nèi)容應按準備好的檢查表進行。

ISO9001認證的現(xiàn)場審核是使用抽樣檢查的方法收集并驗證信息的過程。在這個過程中，審核員的個人素質(zhì)和審核策略、技巧可以得到充分的發(fā)揮。一個稱職的審核員會在輕松自如并使受審核方口服心服的情況下，完成審核任務。

現(xiàn)場審核在整個審核工作中占有非常重要的位置。審核工作的大部分時間是花在現(xiàn)場審核上的，后的審核結論都是依據(jù)現(xiàn)場審核的結果作出的，因此對ISO9001質(zhì)量認證現(xiàn)場審核的控制以及現(xiàn)場審核中的一些審核策略、技巧的應用就成為實現(xiàn)審核一次成功的關鍵。在過程網(wǎng)絡確定后，應對每一過程進行分析，確定為達到質(zhì)量體系要求，過程中必須采取的作業(yè)技術和活動，一般通過書面文件加以規(guī)定。

審核的特征在于其遵循若干原則。這些原則使審核成為支持管理方針和控制的有效與可靠的工具，并為組織提供可以改進其績效的信息。遵循這些原則是得出相應和充分的審核結論的前提，也是審核員獨立工作時，在相似的情況下得出相似結論的前提。因此，如何查閱ISO9001認證文件、記錄，是提高審核能力的關鍵技巧之一。ISO9001現(xiàn)場審核時審核員必須堅持一定的原則，以確保審核的成功。

ISO9000認證證書的有效期長達3年。這期間，受審核方的管理體制、機制、產(chǎn)品結構都可能發(fā)生變化。因此，審核員應在監(jiān)督審核時對審核范圍進行再確認。必須注意的是：1、所要求的文件和記錄名稱、數(shù)量、時間應清晰確定，使被審核方能按要求提供。監(jiān)督審核時再次確認審核范圍，是減少ISO9000質(zhì)量認證機構風險性的有效辦法之一，也是對受審核方和社會負責的表現(xiàn)。

組織的ISO9000認證合同的簽訂和修訂

1、未能通過評審的合同，由銷售部負責及時與顧客溝通、協(xié)商，尋求雙方都能接受并可解決的條件和方案，應盡可能達成一致。

2、評審合格的ISO9000認證合同，由銷售部根據(jù)評審內(nèi)容編制書面“合同”或類似技術文件（也可由顧客編制），由總經(jīng)理或授權代表與顧客簽訂。若有未盡事宜需補簽合同、協(xié)議、備忘錄等，在簽字前應按本程序進行評審，并得到確認。當某一特定的認證計劃或認證要求需要做出解釋時，由ISO9001認證機構代表負責按認可機構承認的文件進行解釋，并向有關方面發(fā)布。對老顧客的口頭訂單，雙方對“訂單傳真件”的內(nèi)容確認后，即視同簽訂合同。

3、對已簽訂的合同，公司需要修改時，由銷售部與顧客協(xié)商，經(jīng)顧客確認后才能修訂。顧客提出需要修改時，應按規(guī)定對修訂內(nèi)容予以ISO9000認證評審，經(jīng)雙方確認后生效。

4、經(jīng)修訂的合同，可在原“合同”上注明更改情況，也可重簽。

審核員在ISO900認證現(xiàn)場審核時發(fā)現(xiàn)，各個部門都擁有電腦，并且公司有統(tǒng)一電子信息系統(tǒng)，如生產(chǎn)計劃部門排生產(chǎn)計劃時從電腦系統(tǒng)中查倉庫的庫存品數(shù)量，采購從電腦系統(tǒng)中查采購物資回公司質(zhì)量部門檢驗的結果，各部門日常工作聯(lián)系都是通過內(nèi)部網(wǎng)絡，人力資源部門利用電腦系統(tǒng)建立人事檔案等，但公司的IT信息主管部門沒有納入質(zhì)量管理體系，問及如何進行IT信息系統(tǒng)管理，談到有部門聯(lián)系電腦有問題，就協(xié)助處理，故該部門沒有對IT網(wǎng)絡采取切實有效的管理，存在電腦系統(tǒng)癱瘓、資料外泄等隱患。以顧客為關注焦點的思想對稅務機關來說，顧客就是稅務機關服務的對象即納稅人，由于國稅機關的職能作用向公共服務型轉變，特別是2004年在全國推行一窗式管理以來，更體現(xiàn)了國稅機關以納稅人為關注焦點的管理思想。