TS16949認證標準對8.4數(shù)據(jù)分析條款的審核：

一、本TS16949認證條款涉及的部門：

質量管理部、質量管理部負責人、質量管理員、管理者代表。

二、本TS16949認證條款的審核綱要：

1、是否規(guī)定了數(shù)據(jù)分析的渠道，數(shù)據(jù)分析的結果是否應用于對相關過程的改進;

2、TS16949認證數(shù)據(jù)分析是否采用了相應的數(shù)理統(tǒng)計技術;

3、對數(shù)據(jù)的收集是否包括如下方面：顧客反饋的信息，產品生產過程符合性信息，過程控制和產品特性發(fā)展趨勢信息;供方的產品質量信息;

4、對TS16949認證數(shù)據(jù)分析時，是否考慮了將質量運行業(yè)績的趨勢與實現(xiàn)的目標相比較;

5、在確定數(shù)據(jù)分析時，是否做到迅速解決與顧客相關的問題;

6、是否將數(shù)據(jù)分析的結果與競爭對手或適用的基準相比較。TS16949，TS16949標準，TS16949證書，TS16949體系按照認證對象劃分，認證的基本類型主要分為產品認證、管理體系認證和人員認證。依據(jù)質量管理體系的要求和標準，對組織一系列的活動和過程進行檢查，評價組織自身的質量管理體系是否符合質量方針、程序和管理體系及相應法規(guī)的要求。產品認證是指認證機構依據(jù)產品標準和相應技術要求，對相關產品及其生產過程進行檢測、審核（評價），包括產品檢驗、質量管理體系檢查和獲得認證后的監(jiān)督等，并通過頒發(fā)認證證書和認證標志證明其符合相應標準和相應技術要求的活動。

對全體員工進行TS16949認證業(yè)務流程的培訓，主要是讓其能的了解TS16949認證質量管理業(yè)務流程的各個質量環(huán)節(jié)管理控制相關要求。TS16949族標準，特別是TS16949《質量管理體系——要求》，并沒有告訴企業(yè)如何如何做，標準只是提出了要求，達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。三、TS16949認證內部審核的范圍：1)質量管理體系文件所覆蓋的產品。所以說，導入TS16949認證族標準是首步，而如何依據(jù)標準的要求，實現(xiàn)有效的質量管理，建立適宜持久的質量管理體系，則需付出精力、時間與資源。

通過業(yè)務流程的培訓，使全體員工，能具體解掌握如下內容：

1、對TS16949認證體系要求的所有過程進行有效的識別的方法;培訓對TS16949認證涉及的所有的過程;

2、有效的監(jiān)控方法郡能熟練掌握；能知道本公司質量管理業(yè)務流程的有效實施的關鍵路徑;能知道質量管理業(yè)務流程的運行方法;

3、能有效地在實際工作中實施預防和糾偏的措施;

4、能在具體的工作中把自己負責的業(yè)務流程與其他管理業(yè)務流程形成有效的對接等。

只有全體員工對企業(yè)的所有業(yè)務流程都十分清楚了，才能在工作中走捷徑，提高工作效率。

在宣布TS16949認證質量管理體系試運行時，管理者還要任命管理者代表和授權質量管理部門負責質量管理體系運行具體管理工作。根據(jù)國家認監(jiān)委通過跟蹤調查發(fā)現(xiàn)，實施TS16949認證的企業(yè)在運行質量體系過程中的過程中存在著很大的差距，能完全符合并有效運行企業(yè)所占比例，導致問題的原因是多方面的，各有理由，但有一點也是客觀存在的就是TS16949標準不適應我國企業(yè)的國情，企業(yè)用起來處處有取制。2、在TS16949認證審核時可采用讓受審核方描述結論的方法。

管理者代表的職責權限：

1)負責TS16949認證質量管理體系建立、完善的全過程的協(xié)調、指導等相關事宜;

2)負責定期向管理者報告質量管理體系運行的具體情況;

3)負責提高全員的質量意識，使全體員工均能自覺地為實現(xiàn)TS16949認證質量方針和質量目標的相關要求做貢獻。還負責就質量管理體系有關的事宜與內外部的聯(lián)系等工作。

組織的TS16949認證內部審核通常按如下程序進行：

1、由TS16949認證咨詢人員指導內審組長主持會議;

2、由TS16949認證內審組組長宣布本次審核的目的;

3、由內審組組長宣布本次審核的依據(jù);

4、由內審組組長宣布本次審核的范圍;

5、由內審組組長宣布本次審核的具體方法;

6、由內審組組長宣布本次審核不符合項目的判定;

7、由內審組組長宣布本次審核結論的評價方法;

8、內審組到現(xiàn)場實施審核，各責任部門對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行確認;

9、由TS16949認證內審組組長組織末次會議;

10、由內審組組長宣讀本次審核的審核報告和審核結論;

11、由內審組組長宣布本次TS16949認證內部審核糾正措施的整改日期和驗證方法。TS16949規(guī)范也反映了方針辦理的思維，并將越來越注重方針辦理的思維。企業(yè)應規(guī)則質量方針，包含質量方針和對質量的許諾。TS16949認證培訓貫標骨干人員是指企業(yè)在建立、完善和有效運行TS16949認證體系過程中發(fā)揮重要作用的人員。根據(jù)這一條款的需求，事實上，有些安排在貫標的進程中已或多或少地導入了方針辦理的做法，其用于推進質量方針的完成。