物流=貨運(yùn)，流程如下

詢價(jià)⒈ 海運(yùn)詢價(jià)：① 需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價(jià)格；② 主要船公司船期信息；④分單：應(yīng)等船開以后3~4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將一票關(guān)單拆成多票關(guān)單。③ 需要時(shí)應(yīng)向詢價(jià)貨主問明一些類別信息，如貨名，危1險(xiǎn)級別等。（水路危規(guī)）⒉ 陸運(yùn)詢價(jià)：（人民1幣費(fèi)用）① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價(jià)格；② 各港區(qū)裝箱價(jià)格；③ 報(bào)關(guān)費(fèi)、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。⒊ 不能及時(shí)提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)貨主。

接單

接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重1點(diǎn)信息：⒈ 船期、件數(shù)⒉ 箱型、箱量⒊ 毛重⒋ 體積各項(xiàng)型d大體積為：（長*寬*高） 可裝體積， 可裝重量1×20’GP=131CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM（注：GP general purpodse 普通箱；CBM cubic metre 立方米；散雜貨運(yùn)輸一、運(yùn)輸范圍從世界主要運(yùn)輸大宗散雜貨的港口進(jìn)口到中國港口（天津、廣東、青島港）等貨物，及中國港口（天津、遼寧鲅魚圈、營口、秦黃島港）等出口貨物。MT metric ton 公噸 ；HC high cubic 高箱）⒌ 付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法⒍ 做箱情況，門到門還是內(nèi)裝

組1織結(jié)構(gòu)：公司在全國18個(gè)鐵路局（公司）所在地（青藏公司除外）和15個(gè)省會或主要大中城市設(shè)立32個(gè)分公司，擁有7個(gè)控股子公司和1個(gè)參股公司。公司總部下設(shè)10個(gè)部門和2個(gè)附屬機(jī)構(gòu)。客戶服務(wù)：公司秉承'安全、準(zhǔn)時(shí)、快捷、經(jīng)濟(jì)'服務(wù)理念和'為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值1大化'的經(jīng)營宗旨，為客戶提供運(yùn)輸咨詢、上1門取貨、包裝、貨物承運(yùn)、貨物查詢、到達(dá)交付全過程、'一站式'門到門的便捷服務(wù)。1、經(jīng)營理念: 以人為本，服務(wù)領(lǐng)1先 。注意事項(xiàng)：⒈背書有兩種形式，如果提單上收貨人欄顯示“TOORDER”則由“SHIPPER”背書：如果收貨人欄顯示其真正的收貨人，則需收貨人背書。2、服務(wù)理念: 專注需求，敏捷服務(wù) 。3、公司思想: 規(guī)范合法，誠信合作, 公平競爭, 平等發(fā)展 。4、運(yùn)營思想: 以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心

貨物運(yùn)輸是現(xiàn)代運(yùn)輸主要方式之一，也是構(gòu)成陸上貨物運(yùn)輸?shù)膬蓚€(gè)基本運(yùn)輸方式之一。它在整個(gè)運(yùn)輸領(lǐng)域中占有重要的地位，并發(fā)揮著愈來愈重要的作用。⒌設(shè)備交接單：它是集裝箱進(jìn)出灌區(qū)、場站時(shí)、用箱人、運(yùn)箱人與管箱人或其代理人之間交接集裝箱及萁他機(jī)械設(shè)備的憑證，并兼管箱人發(fā)放集裝箱的憑證的功能。貨物運(yùn)輸由于受氣候和自然條件影響較小，且運(yùn)輸能力及單車裝載量大大，在運(yùn)輸?shù)慕?jīng)常性和低成本性占據(jù)了優(yōu)勢，再加上有多種類型的車輛，使它幾乎能承運(yùn)任何商品，幾乎可以不受重量和容積的限制，而這些都是公路和航空運(yùn)輸方式所不能比擬的。