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楚杰信息擁有自主品牌 KER(科爾),主營觸摸查詢一體機,各行業(yè)定制多功能觸控一體機,排隊叫號機,壁掛式觸控一體機,觸摸教學一體機,電容屏觸摸一體機,工業(yè)觸摸一體電腦,觸摸廣告一體機機,酒店自助入住機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。
業(yè)務功能
自助入住:通過網(wǎng)絡訂房或自助終端現(xiàn)場選房后,在自助終端進行入住身份1證登記、人臉識別、支付、取卡等,實現(xiàn)全程自助入??;專注于自助行業(yè)一站式解決方案的供應商主要功能◎會員/散客自助登記、開房、續(xù)住、退房和結(jié)帳等功能。自助繳費:通過操作自助終端,插入房卡并選擇續(xù)費時段、支付,就能完成自助續(xù)費功能;自助退房:通過自助終端,插入房卡并確消費信息,就能完成自助退房,退房后可憑自助終端打印費用清單到前臺開具發(fā)1票;網(wǎng)上取卡:通過自助終端,點擊操作界面網(wǎng)上取卡功能根據(jù)提示操作下一步,界面會跳轉(zhuǎn)到人臉識別驗明是否本人,避免法律風險。微信支付:確定好信息好后選擇支付方式,完成支付流程。
想想,客人到店無需排隊等候,帶來便捷、安全、自由和的體驗。客人入住成功后,自助系統(tǒng)代替酒店員工在PMS進態(tài)改寫、賬務錄入、添加備注、制作房卡等繁瑣的工作流程,提高運營效率。酒店自助入住終端機將繁瑣的工作交給到機器,更好的人力服務與客人??腿死m(xù)房,選擇天數(shù)直接付款,客人退房,插卡后走人,系統(tǒng)通知查房,查房完成、錄入消費品后結(jié)賬,這是多么暢快,前臺可能都看不到客人,至多就是結(jié)賬的時候操作一下。
在財務方面,后臺交易記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計可導出Excel,自助機交易數(shù)據(jù)不用到交易平臺后臺獲取數(shù)據(jù),方便?。?
在安全性方面,因為全程由客人本人操作,入住信息實時在線加密上傳,相比人工辦理,更有利于保障客人身份1信息的安全。
為了省力,我們也建議酒店做一些工作,比如將自助機納入前臺工作流程,把自助機作為前臺的重要設備,而不是可有可無的展覽品,比如為自助機定制一批房卡,方便客人或前臺在退房時區(qū)分辦理位置。
2016年初我們研發(fā)出了KER酒店智能自助系統(tǒng),我們的智能自助系統(tǒng)實現(xiàn)了有預訂客人、無預訂客人、會務/旅行團隊、酒店會員、鐘點房客人的入住、續(xù)房、退房、自動上傳旅行業(yè)系統(tǒng)等功能。一個好的銷售,一個不要錢的員工,一個24小時任勞任怨不會停止的員工。通過人性化的人機界面,讓客人可以簡單、快速的辦理入住、續(xù)房、退房流程,得到非常愉悅的體驗感,從而提高酒店的效率并滿足年輕客人對酒店科技感的需求。智能自助終端必將成為今后酒店的標準配置。