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酒店設有126間客房,房間布置溫馨典雅,免費寬頻無障上網(wǎng)讓您體驗網(wǎng)上沖浪的愉悅,客房均安裝新風系統(tǒng)、中央空調、地暖等,讓健康時刻伴隨您!要知道隨著人本理念的更加深入,客人對服務的個性化要求會越來越高,個性化服務的水平將體現(xiàn)著酒店服務的檔次和服務人員的素質。酒店擁有大型智能管理式地下一層停車場,住宿、會議尊享免費停車,可放心您的愛車隨時??坷硐胫?。宜尚酒店(沈陽北站店)是您商業(yè)洽談、度假休閑的選擇,是會晤及商旅人士出行的理想酒店,讓您的旅行、商務、生活一步到位,享受從容!
酒店服務是指酒店為滿足顧客的需要而付出的智能和必要的勞動,是酒店的無形和無價商品。酒店主要為游客提供住宿服務、生活服務及設施服務等。這不僅給我們的工作提出了考驗,更給我們提供了創(chuàng)造忠誠客戶的機會。酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,臺灣稱作飯店,港澳、馬來西亞、新加坡等稱作酒店)其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構。
檢查客房若發(fā)現(xiàn)房內有鮮花,可以主動給客人配備花瓶,并幫助客人把花插好留上溫馨提示養(yǎng)花的技巧并??腿巳胱∮淇?;打掃房間時如發(fā)現(xiàn)客人生病,要主動詢問客人哪里不舒服,帶領客人到我們酒店的醫(yī)務室;要求酒店的功能布局要合理、設施要配套、設備要完好、運作要正常、操作要簡單、使用要方便。遇到老人入住,服務人員應主動幫忙、護送,并主動問詢客人是否需要老花鏡,并在他床頭加放一盞臺燈;遇到醉客,我們馬上送上一杯綠茶,把垃圾筒放在床頭邊,床頭柜上放上濕毛巾及面巾紙。