數(shù)字程控電話交換機具備怎樣的通信功能

為了使這種由“1”和“0”組成的數(shù)字信號能在適應電話通信的模擬信道上傳送,需要把“1”和“0”組成的數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成模擬信號，這種轉(zhuǎn)變就叫做“調(diào)制”;而在接收信號的一端又必須要將模擬信號還原變成“1”和“0”組成的數(shù)字信號，這種變換叫做“解調(diào)”。“程控電話交換機”就是這兩種信號變換的設(shè)備，是利用電話線傳送和接收數(shù)據(jù)通信的用戶不可缺少的設(shè)備。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續(xù)方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數(shù)字交換機。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

ACD自動話務(wù)分配根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務(wù)量。ACD自動話務(wù)分配功能合理地安排話務(wù)員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務(wù)員進行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務(wù)，提高工作效率。

簡單介紹一下企業(yè)公司數(shù)字程控電話交換機系統(tǒng)的連接圖，下面以國威6D電話系統(tǒng)圖為例進線可為2M數(shù)字中繼、普通中繼；出線可數(shù)字專用話機、無繩電話機、普通電話機、傳真機；功能擴展部分可連接電腦話務(wù)員、應答機、電腦、音樂源、放大器、外部尋呼器、備用電池。

程控交換機安裝需注意事項：交換機機房應干燥、通風，無腐蝕氣體，無強電磁干擾，無強烈機械震動、無灰塵，如果條件允許，應鋪設(shè)防靜電地板。