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找中小企業(yè)數(shù)字化管理？認(rèn)準(zhǔn)樂(lè)語(yǔ)中小企業(yè)數(shù)字化管理，專(zhuān)業(yè)在線客服軟件提供商，穩(wěn)定快速不掉線，11年研發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更多企業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)之選！日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條！

這是一個(gè)在線客服產(chǎn)品。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在線客服是圍繞客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要細(xì)分市場(chǎng)。

樂(lè)語(yǔ)產(chǎn)品的重要特點(diǎn)就是在用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨(dú)到技術(shù)，并成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。樂(lè)語(yǔ)也因此而成為國(guó)內(nèi)在線客服的首屈一指的品牌。

在2010年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來(lái)，陳愛(ài)鋒開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行第二次迭代。

他在樂(lè)語(yǔ)的基礎(chǔ)上做重大升級(jí)，推出了Talk99。

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可以詳細(xì)記錄與客戶(hù)的往來(lái)接觸與交易信息，幫助企業(yè)沉淀客戶(hù)的數(shù)據(jù)信息，更好的了解客戶(hù)真實(shí)需求，有助于改進(jìn)產(chǎn)品。無(wú)需代碼開(kāi)發(fā)，交付及時(shí)，對(duì)全流程進(jìn)行監(jiān)控及自動(dòng)化管理，滿足不同企業(yè)需求。

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經(jīng)多方走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)還都處在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下獲取客源：

1.業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，的銷(xiāo)售人員一旦離職，客戶(hù)的資源也會(huì)隨之流失；

2.老客戶(hù)轉(zhuǎn)介，老帶新轉(zhuǎn)化率太低，維護(hù)老客戶(hù)的成本遠(yuǎn)高于拉新；

3.店面或線下引流，店面租金過(guò)高，隨季節(jié)變化存在淡旺季差別；

4.品牌和流量渠道推廣，費(fèi)用極高，效果難預(yù)估，轉(zhuǎn)化率微乎其微。