質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的評(píng)審特點(diǎn)

1、適應(yīng)性

管理評(píng)審的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)方針、目標(biāo)和管理體系的適應(yīng)性。適應(yīng)性評(píng)審包括兩個(gè)方面：

（1）評(píng)審它們與組織外部環(huán)境、變化趨勢(shì)等因素的適應(yīng)性；

（2）評(píng)審它們與組織內(nèi)部資源、實(shí)力、環(huán)境等因素的適應(yīng)性。通過適應(yīng)性評(píng)審，發(fā)展確認(rèn)組織重要的改進(jìn)或發(fā)展機(jī)會(huì)、項(xiàng)目及措施。

2、全局性

管理評(píng)審是對(duì)方針、目標(biāo)和管理體系的評(píng)審，評(píng)審帶有全局性、整體性的重大問題，對(duì)組織的發(fā)展具有重大影響。

3、風(fēng)險(xiǎn)性

管理評(píng)審的結(jié)果可能要引起對(duì)組織方針、目標(biāo)和管理體系的改進(jìn)。這種改進(jìn)的影響往往是長(zhǎng)期性的、全局性的，而組織的外部環(huán)境環(huán)境具有多變性、不可控性和復(fù)雜性，許多不確定因素。

4、層次性

方針和目標(biāo)的評(píng)審由管理者來組織進(jìn)行，支持性活動(dòng)的評(píng)審由質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全負(fù)責(zé)的管理者決定的其他合適的勝任而獨(dú)立的人員來負(fù)責(zé)，并要作出正式評(píng)價(jià)。

5、長(zhǎng)遠(yuǎn)性

管理評(píng)審是謀求方針、目標(biāo)和管理體系對(duì)組織發(fā)展在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的適應(yīng)性，不是為了取得短期滿足（如通過體系認(rèn)證），而是從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)進(jìn)行?評(píng)審。

ISO三體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義

1、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益

推行ISO9001對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”

許多國(guó)家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的壁壘。

3、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用

因?yàn)樽鳛榉降纳a(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)了第三方的ISO認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后，眾多第二方就不必要再對(duì)方進(jìn)行審核，這樣，不管是方還是第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。

4、在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。由于低價(jià)格銷售的方法不僅使利潤(rùn)銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來越不可取。

5、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任

各國(guó)在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實(shí)踐中，由于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年，發(fā)達(dá)國(guó)家都在把原有的"過失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?嚴(yán)格責(zé)任"，對(duì)制造商的安全要求更為嚴(yán)格。

6、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的責(zé)任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

7、有利于企業(yè)自我改進(jìn)能力的提高

對(duì)于原來起點(diǎn)較低的企業(yè)，ISO的推行，可能是一場(chǎng)艱苦的改造。如果企業(yè)在推行中重視實(shí)質(zhì)的效果，盡可能依靠自身的力量去消化和探索，將獲得一種寶貴的自我改進(jìn)，穩(wěn)定提升的能力。

質(zhì)量管理怪顯現(xiàn)之一：自欺欺人——空有質(zhì)量手冊(cè)不知為何物

1、主要需要的質(zhì)量文件基本具備，并已經(jīng)寫在記錄紙上或者掛在墻上。看似大張旗鼓，卻未實(shí)實(shí)在在，比較少人過問運(yùn)轉(zhuǎn)情況，也未有總結(jié)實(shí)施效果。有的領(lǐng)導(dǎo)雖然在質(zhì)量手冊(cè)上簽了批準(zhǔn)令，卻不知道本廠的質(zhì)量方針是什么。

2、有的企業(yè)好不容易拼湊出一本質(zhì)量手冊(cè)，只為應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)視察。事后便置之不理。

3、舊調(diào)重彈。少數(shù)企業(yè)用過去實(shí)際也未認(rèn)真執(zhí)行的質(zhì)量管理框架，貼上已貫ISO質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽便大功告成。

4、有些企業(yè)請(qǐng)外單位專家代筆或襲用同行業(yè)企業(yè)的質(zhì)量文件套在自己的管理中，既未與本廠實(shí)際結(jié)合，又未很好消化，還打著先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)ISO系列標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家三十多年來對(duì)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，對(duì)穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量有著不可低估的重要意義，對(duì)世界各國(guó)都有很強(qiáng)的適用性。在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人們首先要求生產(chǎn)廠家建立完善的質(zhì)量體系，有可靠的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。用戶不僅要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要對(duì)生產(chǎn)廠的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

歐共體、北美、澳大利亞、日本等都提出了，進(jìn)入這些地區(qū)的商品必須取得ISO認(rèn)證的證書。近，俄羅斯和印度也提出了類似要求。我國(guó)在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)過程中，決不可忽視這個(gè)重要?jiǎng)酉颉?

此外，我國(guó)企業(yè)目前的管理水平較低，貫徹實(shí)施ISO可以借鑒國(guó)外先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理使人的行為規(guī)范和企業(yè)的管理運(yùn)行處于一種嚴(yán)格的控制狀態(tài)，對(duì)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度無疑是十分有益的。正像美國(guó)的一些大企業(yè)家們所說：為達(dá)到ISO要求而投資，即使是巨額投資也是非常值得的。

歐洲是世界的一個(gè)主要電子、電腦產(chǎn)品市場(chǎng)，這一市場(chǎng)的壓力對(duì)我們來講，不可謂不大。因此，我們意識(shí)到ISO非搞不可，而且要快。這也應(yīng)該成為我國(guó)企業(yè)家們的共識(shí)。要想貫徹好ISO質(zhì)量管理體系族標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)曾必須做到