有贊零售店鋪經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的一-體化解決方案：門店網(wǎng)店互通、基于門店地理位置的商城,做消費(fèi)者的身邊店、總部運(yùn)營(yíng)中心、總部網(wǎng)店和多門店聯(lián)合經(jīng)營(yíng),督導(dǎo)區(qū)域化運(yùn)營(yíng)幫助門店成功。深度營(yíng)銷和服務(wù)、智能分析客戶喜好,讓]店導(dǎo)購(gòu)輕松服務(wù)新老客戶、重新定義收銀

穩(wěn)定的收銀設(shè)備;自由組合,快速上手、免費(fèi)試用有贊連鎖多門店統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)解決方案。

Q：簡(jiǎn)單介紹下咱們的品牌情況，以及之前遇到的疫情困境

趙琳：「東方大班」隸屬于華熙集團(tuán)，是一家有20年歷史的養(yǎng)生品牌店。

目前在北京有5家直營(yíng)店，均開在三里屯等商圈，現(xiàn)在也開始啟動(dòng)加盟模式，準(zhǔn)備加速連鎖發(fā)展了。

如今的東方大班一切向好，但回到一年多以前，就是2020年1月疫情爆發(fā)之后，東方大班也陷入過(guò)歷史艱難的時(shí)候。

當(dāng)時(shí)北京門店都禁止?fàn)I業(yè)，客流下降很嚴(yán)重。我們每周甚至每天都會(huì)線上商討對(duì)策，一致認(rèn)為，原有的經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)無(wú)法維持門店正常運(yùn)營(yíng)，急需打通各方線上資源，挖掘私域流量才行。

多預(yù)熱開播前，全員推廣預(yù)熱

直播預(yù)熱期，我們所有門店的員工，都要提前一周開始分享邀約，可以1對(duì)1私聊客戶，或者分享到朋友圈等。

當(dāng)時(shí)還制作了海報(bào)，每天轉(zhuǎn)發(fā)直至一天開播，通過(guò)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在開播前就吸引了大量老客關(guān)注。

加玩法專場(chǎng) 抽獎(jiǎng)賦能

本次雙11主要以促銷為主，線上商城、線下門店都有同步活動(dòng)。

但在11月13日直播間內(nèi)，為了沖刺一波大促業(yè)績(jī)，除了產(chǎn)品外，還新增了幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

直播間用戶不花積分即可參與抽獎(jiǎng)，即使未也能自動(dòng)領(lǐng)取20積分，極大提高了用戶參與熱情。

1. 豐富的營(yíng)銷拓客工具，助力構(gòu)建流量池

利用有贊美業(yè)的裂變工具、豐富的營(yíng)銷玩法，再結(jié)合員工激勵(lì)政策，商家可以有效調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源參與活動(dòng)，逐步構(gòu)建企業(yè)的私域流量池，沉淀活動(dòng)種子用戶。

2. 完善的會(huì)員管理體系，增強(qiáng)企業(yè)會(huì)員粘性

有贊美業(yè)后臺(tái)有完善的會(huì)員管理功能，等級(jí)、積分、標(biāo)簽、分類等，商家通過(guò)靈活自定義，能實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷，通過(guò)豐富會(huì)員畫像、會(huì)員檔案，還可積累會(huì)員資產(chǎn)。