電梯出現(xiàn)什么情況可以投訴？  

  答：當(dāng)電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常震動或抖動，轎廂內(nèi)有異常焦煳味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報警裝置等，均可進行投訴。十二、學(xué)齡前兒童及其它無民事行為能力搭乘電梯的，應(yīng)當(dāng)有健康成年人陪同。

    發(fā)生火災(zāi)時能否乘坐消防電梯逃生？  

  答：不能。具有消防電梯功能的電梯是為了消防員能快速到達起火樓層而設(shè)計的；高層建筑發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時通過消防通道疏散，千萬不要乘坐電梯。  

  乘坐自動扶梯與自動人行道應(yīng)注意哪些問題？    

答：不要讓孩子攀爬扶手帶（扶梯兩側(cè)滑動運行的皮帶），以免造成擠傷或墜落事故；注意衣物不要被扶梯兩側(cè)和梯極之間的縫隙夾住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自動扶梯一定要有專人照顧。

1、超載勿強行擠入

每部電梯都有自己的載重負荷，超過負荷將造成電梯不關(guān)門，如果此時乘客強行擠入電梯，情況嚴重時可能會導(dǎo)致拽引繩打滑，電梯廂下滑墜落。

2、電梯里跳動

乘客在電梯運行過程中，不要在電梯轎廂內(nèi)嬉戲玩耍、打鬧、跳動，該行為特別容易導(dǎo)致電梯安全裝置誤動作，造成“困人”以及意外事故。

3、不要同時按鈕

乘坐電梯時不要同時點擊多個按鈕，否則容易引起系統(tǒng)故障，造成電梯驟停;另外，不要隨便按應(yīng)急按鈕。應(yīng)急按鈕是為了應(yīng)付意外而設(shè)置的，電梯正常運行時不要按動，否則會給您帶來不必要的麻煩。

4、忌將手放在門板上

電梯門開啟時，一定不要將手放在門板上，防止門板縮回時擠傷手指，電梯門關(guān)閉時，切勿將手搭在門的邊緣，以免影響關(guān)門動作甚至擠傷手指。

5、與電梯門保持一定距離

乘坐電梯時應(yīng)與電梯門保持一定距離，為了安全起見，因為在電梯運行時，電梯門與井道相連，相對速度非常快，電梯門萬一失靈，在門附近的乘客會相當(dāng)危險。

6、不頂著電梯門

當(dāng)電梯門快關(guān)上時，千萬不要強制沖進電梯，阻止電梯關(guān)門，切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，這樣可能受傷。

7、看運行時是否正常

為了防止坐電梯出現(xiàn)意外，我們在進入電梯前，要先觀察電梯是否運行正常，當(dāng)電梯停穩(wěn)后，乘客進出電梯應(yīng)注意觀察電梯轎廂與樓層是否平齊，如果不平，說明電梯存在故障，應(yīng)及時告知電梯維保單位。

扶手電梯組成結(jié)構(gòu)

扶手電梯由梯路（變型的板式輸送機）和兩旁的扶手（變形的帶式輸送機）組成。其主要部件有梯級、牽引鏈條及鏈輪、導(dǎo)軌系統(tǒng)、主傳動系統(tǒng)（包括電動機、減速裝置、制動器及中間傳動環(huán)節(jié)等）驅(qū)動主軸、梯路張緊裝置、扶手系統(tǒng)、梳板、扶梯骨架和電氣系統(tǒng)等。梯級在乘客入口處作水平運動（方便乘客登梯）以后逐漸形成階梯；接近入口處階梯逐漸消失，梯級再度作水平運動。這些運動都是由梯級主輪、輔輪分別沿不同的梯級導(dǎo)軌行走來實現(xiàn)的。因為韌帶是唯i一人i體富含彈性的一個組i織，所以借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比用骨頭來承受壓力來的大。