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怎么樣可以通過滿屏的產(chǎn)品主圖一眼可以吸引他來我們家店鋪呢?
這個時候我們要深度思考一個問題:
1、哪些客戶會買我們的產(chǎn)品呢?
2、這些客戶一般有什么特征呢?
3、在眾多的同行眾,為什么他會挑中我們企業(yè)呢?
4、我們的產(chǎn)品和我們競品到底有什么不同呢?
5、除了產(chǎn)品,我還可以提供給他,我們同行給不出的優(yōu)勢呢?
從上述幾個問題出發(fā),我們?nèi)ニ伎嫉赇伒降讘?yīng)該怎么樣去設(shè)計(jì),就有了明確的方向了。
買家服務(wù)能力指標(biāo)是什么?
買家服務(wù)能力BSR是指阿里巴巴中國站供應(yīng)商的買家服務(wù)能力綜合指標(biāo)。
該指標(biāo)通過貨描相符、響應(yīng)速度、發(fā)貨速度、買家回頭率這四個維度對供應(yīng)商進(jìn)行考核,讓買家清晰識別商家的綜合服務(wù)能力,為買家挑選供應(yīng)商提供參考建議,提升平臺買家的采購體驗(yàn)。供應(yīng)商得分越高,買家服務(wù)能力相對越強(qiáng),獲得供應(yīng)商權(quán)益和商業(yè)機(jī)會越多。
阿里店鋪該怎么布局?
產(chǎn)品詳情頁布局?這塊該有的資料都是需要有的,減少客戶發(fā)問機(jī)會,促進(jìn)成交精準(zhǔn)度,減少業(yè)務(wù)員溝通時的時間成本,個人建議遵循幾個原則:
產(chǎn)品尺寸、重量、包裝數(shù)據(jù)等,都需要明列清楚,盡量減少客戶靜默瀏覽時的疑問。
產(chǎn)品的使用方法,盡可能的展現(xiàn)給客戶。
產(chǎn)品的功能,盡可能的展現(xiàn)給客戶。
在阿里巴巴上面,你的產(chǎn)品圖片不需要過度美化,盡可能的要真實(shí)還原度高。
在頁面詳情里面,盡可能便捷的讓客戶能找到公司的聯(lián)系方式。
時間進(jìn)度規(guī)劃布局?在店鋪剛開始的時候,跑曝光,跑成交量為主,讓你的產(chǎn)品在市場上的流通起來,每一個你流通起來的產(chǎn)品,都是你的一個廣告宣傳員,這重要性不必多說。店鋪有一定的銷量之后呢?供應(yīng)商得分越高,買家服務(wù)能力相對越強(qiáng),獲得供應(yīng)商權(quán)益和商業(yè)機(jī)會越多。那你就要梳理你的客戶關(guān)系了,小客戶調(diào)查背景,爭取發(fā)展成大客戶;大客戶建立合作關(guān)系,變成老客戶;老客戶服務(wù)好,增強(qiáng)他的被重視感,增加他對公司的粘性程度。在店鋪成型之后,就要考慮做成品牌,把控好價格監(jiān)控,提升產(chǎn)品質(zhì)量了。很多店鋪都是死在第二個階段,反復(fù)惡e性循環(huán),不斷的吃新客,老客戶沒去注重好開發(fā)和維護(hù),店鋪成交量也就死活都起不來。如果你走到了第三步,那萬萬要注意去建立一個合理的價格體系,維護(hù)好你的代理商的利潤,經(jīng)銷商的權(quán)益,散客拿貨時的興趣。謹(jǐn)記:①方向不對,努力白費(fèi)。 ②一開始的布局就幾乎決定了你后續(xù)所有的發(fā)展。 ③視野的長短很重要。