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與客戶進(jìn)行合同洽談,組建“環(huán)保管家”服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開展深入調(diào)研、梳理形成問題清單、提出整改計(jì)劃,推進(jìn)整改工作閉合,對(duì)提出問題清單以及承接任務(wù)情況進(jìn)行自控驗(yàn)收把關(guān)。根據(jù)時(shí)間期限確定服務(wù)模式。雙方就排污企業(yè)在一定的期限內(nèi)的環(huán)境治理問題進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商后環(huán)保公司提供一定期限的環(huán)保管家服務(wù)。對(duì)于環(huán)保部門來(lái)講,環(huán)保管家可針對(duì)在環(huán)評(píng)審批、監(jiān)管、事故應(yīng)急、環(huán)境糾紛處理、污染排查、環(huán)保管理及重大難題的咨詢、環(huán)保培訓(xùn)等專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域提供技術(shù)支持服務(wù),將管理部門從專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)工作中解脫出來(lái)。
與客戶進(jìn)行合同洽談,組建“環(huán)保管家”服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開展深入調(diào)研、梳理形成問題清單、提出整改計(jì)劃,推進(jìn)整改工作閉合,對(duì)提出問題清單以及承接任務(wù)情況進(jìn)行自控驗(yàn)收把關(guān)。定制化服務(wù)模式。排污企業(yè)按照本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,向環(huán)保公司提出要求,環(huán)保公司為排污企業(yè)定制合適的環(huán)保管家服務(wù),服務(wù)條款經(jīng)雙方協(xié)商確定。“變革創(chuàng)新”原則。要結(jié)合客戶實(shí)際與新形勢(shì)、新要求進(jìn)行探索研究,成果要有創(chuàng)新性和實(shí)用性。
信息獲取。指客戶對(duì)“環(huán)保管家”服務(wù)信息的獲取方式與獲取程度。服務(wù)接待。指客戶對(duì)“環(huán)保管家”服務(wù)進(jìn)一步問詢,相關(guān)客服人員的答疑解惑。環(huán)保管家服務(wù)能夠幫助企業(yè)減輕環(huán)境管理負(fù)擔(dān),還能解決企業(yè)在環(huán)境管理上的不足,大大提高了企業(yè)管理水平。末端檢驗(yàn)。指按照定制方案以及中間過程反饋修正意見實(shí)施后,通過系統(tǒng)、、客觀的調(diào)查、監(jiān)測(cè)等手段評(píng)價(jià)方案實(shí)施的有效性和合理性,是否滿足預(yù)期成效。