售貨機(jī)保修及售后維護(hù)問題現(xiàn)在市面上售貨機(jī)廠商售后處理方式主要分為兩種：1.上門的服務(wù)；2.技術(shù)支持。

上門的服務(wù)：當(dāng)售貨機(jī)出現(xiàn)故障問題時(shí)，售貨機(jī)廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況，一種是當(dāng)?shù)赜芯W(wǎng)點(diǎn)，可以派人上門維修；另一種是當(dāng)?shù)貨]有網(wǎng)點(diǎn)，需要聘請(qǐng)當(dāng)?shù)胤菑S商維修人員上門維修，或者調(diào)配異地售后工程師上門維修。以上均關(guān)系到上門維修響應(yīng)時(shí)間，有可能是 1～2 天或者是一周。

技術(shù)支持：當(dāng)售貨機(jī)出現(xiàn)故障問題時(shí)，售貨機(jī)廠商將配件寄給客戶，通過電話或者微信群的方式，由售后工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行更換配件直到售貨機(jī)恢復(fù)正常。這里要求運(yùn)營(yíng)人員動(dòng)手能力強(qiáng)、售貨機(jī)硬件模塊化且裝配簡(jiǎn)單易懂。

運(yùn)營(yíng)無人售貨機(jī)需要注意哪幾點(diǎn)？以前的無人售貨機(jī)的瓶頸在于它的支付功能非常單一，只能是投幣。而現(xiàn)在刷臉支付、微信、支付寶等支付方式的興起，無人自動(dòng)售貨機(jī)除了操作起來更加方便之外，可能還不只是售賣貨物，還能售賣服務(wù)，是眾多商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)采集來源的主要平臺(tái)。因?yàn)?，現(xiàn)在很多的售貨機(jī)都會(huì)設(shè)置刷臉支付攝像頭、掃一掃二維碼等支付方式，這樣讓消費(fèi)者關(guān)注并得到相應(yīng)的優(yōu)惠，在銷售的同時(shí)更能增加用戶的粘性，從而增加銷售帶來利潤(rùn)的增加。

格子柜類型的自動(dòng)售貨機(jī)具有以下諸多優(yōu)點(diǎn)：

1、造價(jià)低，不涉及到特殊的工藝和部件，結(jié)構(gòu)也很簡(jiǎn)單，生產(chǎn)加工容易。

2、投放靈活，多門格子柜自動(dòng)售貨機(jī)可以做的很薄也很容易小型化，不僅方便運(yùn)輸，還可以投放到各種角角落落，適用范圍比其他貨道的自動(dòng)售貨機(jī)大得多。

3、不卡貨，不卡貨，不卡貨，重要的事情說三遍！因其特殊的出貨方式，根本不存在卡貨的可能性，降低了運(yùn)營(yíng)的投訴率。

4、可售商品范圍廣，對(duì)商品包裝沒有什么要求，只要尺寸能放的進(jìn)去就能售賣，還可以多個(gè)商品組成套餐一塊兒賣，這一點(diǎn)不是其他的售貨機(jī)能比的。

5、更節(jié)能環(huán)保，平時(shí)也就工控機(jī)耗電，功率很低，一天也用不了一度電。

彈簧螺旋貨道自動(dòng)售貨機(jī)

彈簧螺旋貨道也是比較早的出現(xiàn)在自動(dòng)售貨機(jī)上的貨道，這種貨道具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)略、可售賣產(chǎn)品種類多等特色，可以售賣常見的零食、日用品等各種小產(chǎn)品，也可以售賣瓶裝飲料。

1、優(yōu)點(diǎn)：本錢低，能售賣的產(chǎn)品種類多。

2、缺點(diǎn)：售賣瓶裝飲料容易卡貨，補(bǔ)貨費(fèi)事，需要把貨道抽出來然后把產(chǎn)品細(xì)心的一個(gè)一個(gè)擺上去，擺不好會(huì)增大卡貨率。