上述種種,無非是酒店想向顧客傳遞的一個(gè)猛烈的影象信號(hào),聞香識(shí)“酒店”,念香回“酒店”。由于在現(xiàn)在的酒店業(yè)市場,他們深深曉得:人們回想1年前的氣息,準(zhǔn)確度為65%;然而回憶3個(gè)月前看過的照片,準(zhǔn)確度僅為50%,所以香味營銷必不行少。 現(xiàn)在,越來越多的酒店(包括眾多的消費(fèi)的地方,如商場、會(huì)所、影院等)極其正視其開業(yè)的地方香氛氣息符號(hào)的打造。“一嗅,二視,三動(dòng)眼...”,我們?cè)诒痴b腦神經(jīng)剖解學(xué)的影象中,在12支腦神經(jīng)的排序里,嗅神經(jīng)是的“Number One,”誰也無法代替或者代替它的地位。也許我們每個(gè)人都珍藏著一本嗅覺的藏書,嗅覺就像其他的感受一樣,幫助我們索求四周的世界全部。
我們自己的年齡不再僅僅是滿足生存需求的時(shí)代,人們的消費(fèi)水平和感官享受的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,企業(yè)的比較競爭不再僅僅局限于產(chǎn)品的質(zhì)量,廣告、企業(yè)形象,創(chuàng)造性思維,或者誰能 時(shí)尚領(lǐng)域的傳統(tǒng)的真實(shí)速度,這些是 好的公司成功的象征。目前酒店星級(jí)服務(wù)已經(jīng)基本達(dá)成了一定的標(biāo)準(zhǔn),大部分客戶將會(huì)選擇留下印象深刻的酒店,所以在耀眼的酒店圈里,你會(huì)用什么來加深印象呢?圓山大飯店大堂嗎?或柔軟的雙人床,良好的健康狀況或個(gè)性化的服務(wù),真正為客戶經(jīng)常離家,酒店裝飾服務(wù)或第二相比,但在裝飾和服務(wù)類似,不同的是這次的其他香氛扮演一個(gè)讓客戶確定每個(gè)酒店的區(qū)別,在客戶心中,走進(jìn)酒店大堂,一種特殊的香味搭配上富麗堂皇的裝飾,讓人感到舒適、品位,這種差異的酒店和酒店之前立即在顧客心中形成鮮明的對(duì)比。目前,我們的香水營銷系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到了一定的目標(biāo),當(dāng)然,這只是其中的一小部分優(yōu)勢(shì)

在國內(nèi)酒店大堂,為客戶提供走廊施工經(jīng)驗(yàn),客戶及其他獨(dú)特的香味加深我們對(duì)酒店的印象,吸引他們?cè)俅吻娜涣餍校?先進(jìn)的酒店管理已經(jīng)意識(shí)到嗅覺對(duì)營銷的意義。例如,酒店行業(yè)的繁榮黑馬山東藍(lán)海集團(tuán)在其11酒店統(tǒng)一進(jìn)口芳香體系,和成功的香格里拉酒店集團(tuán)的品牌營銷,品牌戰(zhàn)略已成為好的嗅覺,遙遠(yuǎn)的甜為很多客戶獨(dú)特的香味,和追求很長一段距離。