為什么要建立全國免費400電話

為什么要建立全國免費400電話是大多數(shù)朋友們——無論是企業(yè)的運營者，還是消費者們普遍關注的問題，400電話我們已經(jīng)知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線也是以400開頭的，仿佛這些用400開頭的電話企業(yè)，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國免費400電話究竟是怎樣的一種概念？真的可以進行免費撥打嗎？由個人跟企業(yè)分別需要承擔怎樣的費用呢？話不多說，一起來看看吧。

大多數(shù)的所謂400電話都并不是免費的，如果說是真正的免費，也只是針對撥打的人，也就是企業(yè)商品的消費者來說的，通常意義上的400電話的收費方式是由撥打者、被撥打者一起來承擔的，例如說你從三亞地區(qū)撥打電話給上海的企業(yè)，那么你需要承擔三亞地區(qū)市內(nèi)的話費，而企業(yè)運營者需要承擔全國的長途漫游費用。

400電話的存在，是因為企業(yè)想要得到更好的消費者反饋，所以愿意承擔消費者的話費，將所有的話費。企業(yè)的賬單之下不需要消費承承擔任何的話費，也就是說原本需要消費者承擔的市內(nèi)話費的部分也都有被撥打者的企業(yè)來進行承擔。這樣的操作方式，讓消費者更加樂于相信和選擇這家企業(yè)，會時間將自己的訴求反饋給企業(yè)，更好促進企業(yè)的發(fā)展。

400電話有什么功能呢?

400電話有什么功能呢？

目前400電話作為市面上大多數(shù)企業(yè)的必備電話，已經(jīng)發(fā)展出了很多衍生的功能，無論是哪個行業(yè)都會有400電話的存在，幾乎中國的每個500強企業(yè)都是有400電話的專線服務熱線的。目前大多數(shù)的400電話都支持了以下的功能——是語音信箱的功能，如果自己正在撥打一個公司的熱線，這個公司的熱線又過于火爆的話，可以通過轉接電話的方式或者是留言式的語言信箱，到時候讓語音信箱接聽的客服給我們回電話就可以了。第二次來電錄音的功能，這也是他做企業(yè)需要的，如果消費者日后投訴我們的話，務員辦事不力的話，來電錄音的功能，將會很好的讓我們的話務員自證清白。第三是企業(yè)彩鈴的功能，在每個人的手機當中都設置了不同的鈴聲，會讓人更加的愉悅，在等待期間的企業(yè)彩鈴，也會讓消費者更加的愿意。

400電話功能有哪些?

400電話功能：

，彩鈴功能。一般來說，大部分的400號碼撥通以后，都會進行等待的，當然在等待時間中為了不會占線，會通過彩鈴的設置提高了客戶的耐心程度。這種400電話功能往往對宣傳過程中來說還是會有著很大的幫助，帶來的作用還是會越來越多的，是值得肯定的一種功能優(yōu)勢。

第二，通話錄音功能，對于企業(yè)進行監(jiān)督客服或者客戶投訴的內(nèi)容來說是很有證據(jù)的。掌握好其通話錄音的功能以后，往往在監(jiān)督員工的工作方面還是很有幫助的，這一切都是為了在經(jīng)營過程中能夠突出其中要點的一個方面。

第三，分攤費用功能，辦理了400電話之后能夠為每一個公司大大的節(jié)約了通訊費用的成本。只要撥打進來的每一個號碼都是需要承擔一定的費用。所以說，在這一點上既能夠開展業(yè)務，也可以避免很多騷擾電話的打擾。在經(jīng)營方面來說肯定還是會具備這方面的優(yōu)點和特色的。