介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時，企業(yè)會在微信賬號后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實現(xiàn)了真正的人與人在線實時溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點而言，微信是一個維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點。

需求

微信作為一個點對點溝通的平臺，是很好的客戶關(guān)系維護渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當(dāng)做信息推送工具，而消費者其實并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

當(dāng)前市場上諸多商家在選擇銷售渠道的時候，大多會看重當(dāng)前主流的新型營銷模式，也就是利用小程序?qū)崿F(xiàn)分銷。那么不少企業(yè)在制定小程序分銷推廣方案的時候，都會用到各種類型的推廣模式，但到底哪一個比較好呢?正當(dāng)公司的小程序制作好，打算上線的時候，問題來了。如何讓更多的客戶知道自己的小程序呢?對這一讓商家迷茫的問題，綜合了很多商家的做法，給出一些見解，大體上商家會采取下面幾個推廣模式：模式一：搜一搜功能不少商家在進行小程序分銷推廣的時候，都會關(guān)注微信平臺，沒錯，在這里有著很多的推廣模式。

微信小程序借著微信的龐大用戶群極速發(fā)展，在今年618期間，新增用戶達到了5302萬人，總訪問次數(shù)超過10億次。開通微信小程序不僅能夠降低商家的開發(fā)和營銷成本，實現(xiàn)精準營銷，提升品牌度，同時能提供便捷的支付方式，提升用戶購物體驗，因此商家都紛紛搭建了微信小程序，希望能夠帶來更多的業(yè)績。相信大家都知道如今微信有著十億的月活躍用戶，那么在這個微信日益強大的時代，微信小程序的推出給企業(yè)帶來了一種新零售。同時，微信小程序商城的出現(xiàn)也為電商行業(yè)帶來了很大的好處，這已經(jīng)成為很多企業(yè)商家進入到移動電子商務(wù)平臺的一個首要選擇。

小程序商城商家們想做好微信小程序直播還需要對其功能有一定的了解，首先微信小程序直播的單日上限是五十場，而且可以同時進行，還有單場產(chǎn)品上限是兩百個，產(chǎn)品庫是兩千個，單日審核產(chǎn)品上限是五百個，其次可在微信小程序直播間抽獎時，還可以在微信小程序直播過程中進行十五分鐘之內(nèi)的暫停，主播端還帶有美等功能，有利于小程序直播質(zhì)量。