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智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時候,可能會需要集成不同的軟件或者應(yīng)用,而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開放的接入端口,使得眾多的軟件和應(yīng)用能過被接入。
智能電話呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性高。相比起傳統(tǒng)的呼叫中心,智能電話呼叫系統(tǒng)在穩(wěn)定性方面要強(qiáng)大的多,這是因為其采用的架構(gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)不同,因此在系統(tǒng)癱瘓或者其他情況,都能夠在短時間內(nèi)恢復(fù)。
那么你一定想知道,智能外呼電銷精英相比于人的優(yōu)勢到底在哪?值不值得試用!一起來看一組數(shù)據(jù)的對比:
使用它給企業(yè)帶來的改變:
1.解放人力:完成原來5-10人工作,效率更高
2.大數(shù)據(jù)分析:在線轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)化文字,AI所獲取的數(shù)據(jù)可集成可分析。
3.營銷機(jī)會挖掘:話術(shù)設(shè)計,精英話術(shù),營銷機(jī)會快速挖掘
4.實時全量質(zhì)檢:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對話術(shù),無需質(zhì)檢,專注分析。
關(guān)于外呼系統(tǒng),智能機(jī)器人你到底了解多少?
近日來,隨著人工智能的不斷被提出,越來越多的人開始關(guān)注外呼系統(tǒng)這個“黑科技”,特別是市場上很火的智能外呼,原因是外呼系統(tǒng)適用于所有有電話銷售形式的公司,而據(jù)了解,目前市場上電銷公司很多很多,但是普遍面臨以下痛點:
1.市場激烈:市場競爭激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,不到一年時間,市場已經(jīng)飽和。
2.客戶難尋:電話銷售時,掛斷率居高不下,需要花費大量的時間來篩選意向客戶。
3.銷售成本高:員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼。
智能外呼機(jī)器人:金融利器
人工智能技術(shù)與金融行業(yè)的融合與成為大會焦點。公司展示了國內(nèi)首1款金融智能機(jī)器人。不少涉及業(yè)務(wù)的金融行業(yè)嘉賓反應(yīng),隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升,人工坐席的培訓(xùn)上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點。通過嵌入到智能電話平臺,并利用策略平臺將不同需求分發(fā)至機(jī)器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機(jī)器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),像人一樣與客戶交流,批量、合規(guī)化進(jìn)行操作,成功解決了中的質(zhì)量保證及效率提升等問題。完善的用戶管理系統(tǒng):創(chuàng)建多個組成成員,進(jìn)行資料管理和績效掌控。