有兩個基本的特征，一是許多崗位的人員經(jīng)常會發(fā)生變動，二是一些日常的工作的基本作業(yè)程序相對比較穩(wěn)定。不同的人，由于不同的成長經(jīng)歷、性格、學(xué)識和經(jīng)驗，可能做事情的方式和步驟各不相同。因此，我們就可以通過電子看板的方式將微笑進(jìn)行量化，比方說“露出8顆牙齒”就是微笑。即使做事的方式和步驟有相同，但做每件事的標(biāo)準(zhǔn)和度仍會有一些差異，比方說，我們經(jīng)常會在一些窗口行業(yè)看到“微笑服務(wù)”，他們的經(jīng)理人員和上級也會對員工有這樣的要求，但到底什么是微笑，可能每個人都會有不同的理解。而對于客戶來說，他希望得到的是確確實實的微笑，且從每一位員工那里得到的感受也應(yīng)該是大體上相同的。因此，我們就可以通過電子看板的方式將微笑進(jìn)行量化，比方說“露出8顆牙齒”就是微笑。這樣就將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化和規(guī)范了。

軟件的差異化又往往不是在大的戰(zhàn)略方面，而是在具體的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的差異化不體現(xiàn)在理解上，而體現(xiàn)在能否將這些細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，也即細(xì)節(jié)決定成敗。因此，從這個意義上來看，電子看板對于提高企業(yè)的運行效果也是有非常好的促進(jìn)作用。

智能電子看板系統(tǒng)規(guī)范對于產(chǎn)品的放行條件作了規(guī)定，對于同一種產(chǎn)品，可以針對不同的用戶、不同的用途分別制定不同的放行條件，真正體現(xiàn)了按用戶進(jìn)行質(zhì)量管理模式。臨時看板：主要是為了完成非計劃內(nèi)的生產(chǎn)或設(shè)備維護(hù)等任務(wù)，靈活性比較大。目前阻礙智能電子看板系統(tǒng)推廣的問題是智能電子看板系統(tǒng)關(guān)注更多的是制造流程，思考的是設(shè)備運行，訂單執(zhí)行，生產(chǎn)效率的問題。整個供應(yīng)鏈的資源供應(yīng)必須是可見的，并且在可用性方面要完全透明。

為了確保ESOP電子作業(yè)指導(dǎo)書的順利編寫，公司往往會抽調(diào)技術(shù)、質(zhì)管、驗收、檢修和運用部門技術(shù)人員各方面人員，按照檢修、運用、設(shè)備、5T作業(yè)4個系統(tǒng)分別編制，并且對每個人所負(fù)責(zé)的板塊給予明確要求。E-SOP系統(tǒng)看板如果不能保證準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、完整工序，就會導(dǎo)致浪費時間，產(chǎn)生錯誤，甚至產(chǎn)生重工，延遲交貨，增加成本，以致失去為客戶服務(wù)的機(jī)會。另外，編寫人員還會深入到生產(chǎn)線各大作業(yè)崗位，并本著立足于現(xiàn)場、服務(wù)于現(xiàn)場，確保實用、實際、實效的原則，實現(xiàn)對作業(yè)過程的全程跟班寫實。

說起安燈電子看板系統(tǒng)，其實它并沒有我們想象中的那般神秘，簡而言之，它就是：有問題，請亮燈！ 而在公共區(qū)域的Andon看板或生產(chǎn)管理者的監(jiān)控面板上，顯示的可能就是下面的結(jié)果，一目了然： 在一個安燈電子看板系統(tǒng)中每個設(shè)備或工作站都裝配有呼叫燈，如果生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，操作員（或 設(shè)備自己）會將燈打開引起注意，使得生產(chǎn)過程中的問題得到及時處理，避免生產(chǎn)過程的中斷或減少它們重復(fù)所發(fā)生的可能性。采用計算機(jī)輔助管理技術(shù)，并與信息處理技術(shù)結(jié)合，可確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。