OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享

直接將衣服送給老顧客。每個月，或者是特殊的日子，像是會員日之類的，凡是平時消費(fèi)較多的老顧客，可以一兩件衣服，將庫存銷出去一部分，更加重要的收服了顧客們的心，小恩小惠，往往更能提升顧客粘性。

解決庫存的辦法，就是從源頭上控制。進(jìn)的新貨物，三天內(nèi)無人問津的話，就可以成為新的一個“滯銷品”了，經(jīng)營者們就可以提前跟商家們聯(lián)系，調(diào)換貨了，也就能化的降低經(jīng)營者的損失了。

OUTO與您分享服務(wù)更新

當(dāng)產(chǎn)品和場景都準(zhǔn)備好后，就是人員的培訓(xùn)升級。這個時候，咱們的服務(wù)整個都要迭代。

曾經(jīng)可能只有目的，就是成交?，F(xiàn)在，在成交后我們還要有一個動作：圈住流量。

盡量引導(dǎo)顧客給出聯(lián)系方式，引流至微信進(jìn)行系統(tǒng)管理，發(fā)展自己的私域流量。畢竟一場疫情讓我們知道了，沒有私域流量的店鋪，是活不下去的。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率（一）

顧客離店

1、已成交客戶 —— 讓對方感覺我們真心對他好

送客離店是一種起碼的禮貌，是對顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨(dú)自離開，多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好，付款后也要對他好。

如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得我們是真心對他好。

2、未成交客戶 ——為下一次進(jìn)店打基礎(chǔ)

我們要做到讓顧客感動，顧客購買時，要對他好，顧客不買時，要對他更好。因?yàn)轭櫩唾徺I時你對他很好，他認(rèn)為是應(yīng)該的。

因?yàn)槟阆Ｍ徺I你的產(chǎn)品，可是他不買離開時，你可以做到比剛才接待時對他更熱情更好，顧客就會感動，這也為顧客下次進(jìn)店打下一個良好的基礎(chǔ)。

服裝供應(yīng)鏈或?qū)⑴糠趸?dú)角獸

如果服裝供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的變革持續(xù)深化，長遠(yuǎn)來看阿里和各路創(chuàng)業(yè)者是否還能相安無事？ 作為平臺方的阿里，想要推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地不得不面對兩個方向選擇，要么深入產(chǎn)業(yè)縱深去推動數(shù)字化，要么在某一個維度搭建橫向的產(chǎn)業(yè)嵌入式平臺，但無論怎樣選擇都得有取舍。 目前的情況來看，橫向的發(fā)展邏輯貌似更適合阿里，因?yàn)槠脚_式的打法不僅更符合阿里的基因，而且這種打法能很大程度借力阿里既有的消費(fèi)端大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。相反縱向的打法對目前的阿里而言就有點(diǎn)吃力不討好，其教育市場的成本極其巨大，而且很難做到各個行業(yè)都覆蓋。 鋪廣度就無法兼顧產(chǎn)業(yè)縱深，挖縱深就無法保證廣覆蓋，二選之間阿里不得不戰(zhàn)略放棄很多細(xì)分領(lǐng)域。除此之外，阿里其實(shí)也有鞭長難及的細(xì)分領(lǐng)域。 仍以服裝產(chǎn)業(yè)為例，具體到批發(fā)與零售環(huán)節(jié)，阿里雖然手握 1688 和大淘寶，但線下的部分其還是覆蓋不到。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，服裝的線下零售店全國大概有 120 萬家，這些資源阿里并不掌握。 而且線上服裝和線下服裝從產(chǎn)品到銷售的邏輯是完全不同的，線上店鋪更在意一件貨（特別是爆款）的庫存深度，而線下店更在乎款式上新的速度，對庫存沒什么要求，同一件衣服它們頂多拿幾件貨而且很少返單?？梢哉f服裝業(yè)的線上和線下不光是渠道的差異，而是兩個完全不同的世界。 對于線下的渠道，目前是垂直 B2B 在深耕，其核心優(yōu)勢是選品和控貨的能力，其也在努力實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化，這一塊目前而言是在阿里射程之外的。 在阿里射程之外，服裝供應(yīng)鏈領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入春天。 對比來看，申洲國際只服務(wù)四家巨頭，一年 200 多億產(chǎn)值，就能成就 1700 億市值；在規(guī)模更大的服裝供應(yīng)鏈的中長尾領(lǐng)域，布料 B2B、成衣 B2B、快反供應(yīng)鏈 B2B 等細(xì)分賽道，都有機(jī)會孵化出獨(dú)角獸，甚至有可能孵化出超級獨(dú)角獸。

服裝的供應(yīng)鏈領(lǐng)域，是有機(jī)會孵化百億美金甚至數(shù)百億美金體量的企業(yè)。而且大概率不會只孵化一兩個，而有可能孵化出一批獨(dú)角獸。