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車站解決存包問題的智能方案
車站密集的場所,去車站的行人肯定都是大包小包的;乘客們在漫長的候車時(shí)間內(nèi),去吃個(gè)飯或四處逛逛,行李成為他們面前的阻礙,所以物品存放成為一個(gè)問題。寄存柜不需要大家排隊(duì),可無人自助的存取物品,只為解放您的雙手,讓您存放物品很簡單。
柜子的大小可根據(jù)行李的規(guī)格來選擇,不用擔(dān)心物品太多放不下。對于物品的存放安全問題您也不用擔(dān)心,我們在每臺柜體上都設(shè)有攝像頭,進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控;后臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)時(shí)掌握共享儲物柜的存儲動(dòng)態(tài),了解用戶開柜的行為軌跡。在用戶存取物品出現(xiàn)問題時(shí),可及時(shí)撥打客服,24小時(shí)為您解決問題,保障您的物品安全。應(yīng)急開門:用戶忘記密碼,經(jīng)管理員確認(rèn)可進(jìn)行應(yīng)急開門,保證顧客及時(shí)拿到所存物品。
智能寄存柜是免費(fèi)投放,車站只需提供場地即可,合作分成,共享成功。不需要像傳統(tǒng)的寄存柜還需要派人看守,量大時(shí)特別容易出問題,運(yùn)營成本高。智能寄存柜有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),當(dāng)柜子出問題時(shí),我們會派專人維修,柜子折損維修都不需要商家負(fù)責(zé),降低商家運(yùn)營成本。正是這種切實(shí)解決用戶痛點(diǎn)的前瞻,讓智能共享儲物柜憑借優(yōu)良的性能得到了廣泛的應(yīng)用。使用智能寄存柜,不僅讓車站提升了服務(wù)品質(zhì),還可以帶來收益,使乘客體驗(yàn)度更好。
快遞柜該如何收費(fèi)?
智能快遞柜的應(yīng)用,為快遞“后一公里”高效配送創(chuàng)造了條件,同時(shí)促進(jìn)了快遞行業(yè)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的升級。但現(xiàn)實(shí)中,快遞柜的應(yīng)用并未“叫好又叫座”。一方面,快遞柜的應(yīng)用弱化了收件人的便利感。不需要像傳統(tǒng)的寄存柜還需要派人看守,量大時(shí)特別容易出問題,運(yùn)營成本高。同時(shí),一些快遞小哥在快遞柜收費(fèi)情況下寧愿付費(fèi)通過快遞柜配送,以避免投送不及時(shí)被罰的風(fēng)險(xiǎn)。
此外,快遞柜也陷入了該不該收費(fèi)的爭議??陀^來說,快遞柜有大量的投入,還需要日常運(yùn)營管理,且企業(yè)根據(jù)經(jīng)營需要,適度營收也是正常的,如果沒有收費(fèi),其服務(wù)是不可持續(xù)的。但是,使用快遞柜該由誰付費(fèi),沒有明確的定論。他們有一個(gè)共性就是安全可靠,智能快捷好用,消費(fèi)者需要不就是這些嗎。因?yàn)槭召M(fèi),收件用戶反而會使用快遞柜,畢竟快件配送已經(jīng)付了費(fèi),但快遞企業(yè)出于營運(yùn)成本的考慮,是否愿意花錢租用,態(tài)度也很模糊。
為不讓快遞柜成為尷尬的存在,還有待進(jìn)一步細(xì)化快遞服務(wù),理順利益鏈條。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與快遞柜運(yùn)營企業(yè)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。使用老鐵共享儲物柜,不僅可以讓商戶提升服務(wù)品質(zhì),還可以帶來投放收益,可謂一舉兩得。同時(shí),要使快件投送上門還是進(jìn)柜,成為用戶充分的選項(xiàng),并采取一定激勵(lì)辦法,引導(dǎo)和培養(yǎng)用快遞柜收件的習(xí)慣,比如對選擇快件投柜的用戶返還一定額度的投送費(fèi),或?qū)﹂L期選擇快件投柜的用戶實(shí)行積分送禮活動(dòng)等。
?共享寄存柜投放帶來的好處
共享寄存柜投放帶來的好處
,優(yōu)化服務(wù)流程。針對旅客在購票、上車、換乘、行包托運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)存在重復(fù)和不合理問題,優(yōu)化服務(wù)流程,簡化手續(xù)、方便旅客,降低旅客的時(shí)間成本、精力成本和體力成本,提高旅客出行便捷和服務(wù)周到的感受。
第二,創(chuàng)新服務(wù)方式。注重運(yùn)用科學(xué)高效率的服務(wù)手段,逐漸取代落后低效率的手工服務(wù)方式。如大力推進(jìn)信息化建設(shè),提高客運(yùn)服務(wù)的信息化水平,逐步實(shí)現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)的信息化和智能化,提升公路客運(yùn)現(xiàn)代化的進(jìn)程和服水平新形象。