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該系統(tǒng)完全通過模擬人群的排隊(duì)過程實(shí)現(xiàn)。以 PLC為基礎(chǔ)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，它由客戶端和主機(jī)終端組成，以提示音提示用戶，方便快捷，能滿足服務(wù)行業(yè)的日常排隊(duì)叫號(hào)，因此很有意義。現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，使得排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展日新月異?，F(xiàn)在，具有音樂提示、綜合顯示、呼叫終端等多種功能，數(shù)字顯示也由取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等。尤其是我國加入 WTO以后，排隊(duì)技術(shù)也開始在我國特有的高速經(jīng)濟(jì)環(huán)境中迅速地發(fā)展、普及和應(yīng)用。

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國內(nèi)的排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品也從1998-2001年的起步階段，到2001-2003年的發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期，逐步生產(chǎn)適合我國國情的排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品，客戶對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的應(yīng)用也逐漸習(xí)慣并樂于接受。目前，人們很樂意接受智能排隊(duì)系統(tǒng)。早出現(xiàn)于歐美等西方國家的排隊(duì)系統(tǒng)，開始時(shí)只局限于員工的人工呼叫，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，使得排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展日新月異。現(xiàn)已具備多種功能，如樂音提示、語音合成呼叫、Voice-calling、呼叫終端、 Operation Terminal、計(jì)數(shù)器顯示、 CounterDisplay及各種數(shù)碼管顯示、 LCD顯示、 LED顯示、 PDP顯示等。數(shù)字的分配還可以通過取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、按鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等等。隊(duì)列技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)，改變了以往許多排隊(duì)場所長時(shí)間排隊(duì)的無序模式，也被越來越多的企業(yè)所采用，以提高管理水平，提高企業(yè)競爭力。

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一種叫號(hào)排隊(duì)智能遠(yuǎn)距離取號(hào)的方法和系統(tǒng)，屬于排隊(duì)叫號(hào)技術(shù)領(lǐng)域，在取號(hào)前，辦事人員在移動(dòng)終端上選擇需要前往的辦事大廳和相關(guān)處理業(yè)務(wù)，確認(rèn)后提交；所述移動(dòng)終端針對(duì)不同的類別業(yè)務(wù)，在取號(hào)前進(jìn)行提示；所述移動(dòng)終端在取號(hào)成功后反饋排隊(duì)號(hào)及該辦事大廳相關(guān)信息。智能遠(yuǎn)程取號(hào)系統(tǒng)由后臺(tái)管理端、移動(dòng)操作終端、叫號(hào)終端三部分組成。該技術(shù)可擺脫現(xiàn)場取號(hào)的依賴，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、社交資源，足不出戶就能取號(hào)，有利于提高辦事效率。

伴隨著現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化越來越融入人們的生活。隨著人們生活水平的不斷提高和提高，對(duì)日常服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，智能遠(yuǎn)程取號(hào)服務(wù)正是在這樣的背景下產(chǎn)生的，其需求與日俱增，智能化內(nèi)容也不斷有新的概念融入。引入智能服務(wù)不僅能充分利用服務(wù)資源，還能提高服務(wù)效率。當(dāng)前智能遠(yuǎn)程取號(hào)服務(wù)中，辦事地點(diǎn)只提供辦事地址、辦事時(shí)間，需要到現(xiàn)場后才能取號(hào)、辦理業(yè)務(wù)，無法預(yù)知現(xiàn)場情況，合理安排出行時(shí)間，經(jīng)常出現(xiàn)大廳擁擠、排隊(duì)等候等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到納稅人、人員的辦理。

一種在叫號(hào)系統(tǒng)中使用的隊(duì)列裝置，即在數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)復(fù)數(shù)個(gè)隊(duì)列數(shù)據(jù)單元。在取號(hào)設(shè)備生成身份等級(jí)數(shù)據(jù)之后，取號(hào)時(shí)間數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)寫入模塊寫入到隊(duì)列數(shù)據(jù)單元。連接，排序模塊根據(jù)隊(duì)列數(shù)據(jù)中的身份等級(jí)數(shù)據(jù)和取號(hào)時(shí)間數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的編號(hào)。隨后，當(dāng)計(jì)數(shù)器按編號(hào)產(chǎn)生叫號(hào)后，用第二數(shù)據(jù)寫模塊將服務(wù)開始時(shí)間數(shù)據(jù)與服務(wù)終止時(shí)間數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)，以寫入隊(duì)列數(shù)據(jù)單元中。

該技術(shù)是一種分診排隊(duì)管理叫號(hào)裝置，它由分診臺(tái)、管理臺(tái)、診室臺(tái)組成，所述分診臺(tái)包括主機(jī)柜，所述主機(jī)柜側(cè)設(shè)有控制器、打印機(jī)和存儲(chǔ)器，主機(jī)柜側(cè)設(shè)出紙口、觸控顯示屏、射頻讀卡器和指紋識(shí)別器，主機(jī)柜側(cè)設(shè)有呼叫器，管理臺(tái)包括系統(tǒng)服務(wù)器，系統(tǒng)服務(wù)器與控制器、存儲(chǔ)器相連；診室電腦包括診室電腦和呼叫按鈕，診室電腦連接到系統(tǒng)服務(wù)器，而診室電腦與該系統(tǒng)服務(wù)器相連，而診室電腦與該系統(tǒng)服務(wù)器相連，所述的呼叫按鈕與診室電腦相連。該技術(shù)解決了現(xiàn)有技術(shù)存在的醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)效率低的問題，并提供分診排隊(duì)管理的叫號(hào)設(shè)備，它的應(yīng)用可以整體提高醫(yī)院的辦事效率，使有序地分診排隊(duì)，提高工作效率。