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在餐飲業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),中式餐飲尤其連鎖餐飲原材料成本上漲,勞動(dòng)力成本提升,管理人才匱乏,成本控制難等多方面問題日益凸顯,傳統(tǒng)的管理,經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為擺脫,各餐飲企業(yè)紛紛思考新的出路,尋求降低運(yùn)營(yíng)成本路徑。
比如針對(duì)連鎖餐飲至關(guān)重要的餐飲信息化建設(shè),以往多數(shù)企業(yè)飯?zhí)贸邪ㄔO(shè)中僅僅考慮于餐飲經(jīng)營(yíng)的某些單個(gè)點(diǎn),單個(gè)領(lǐng)域,某一段的局部建設(shè)模式,缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的系統(tǒng)規(guī)劃和整體應(yīng)用,這樣不僅投入和成效難達(dá)預(yù)期,隨著企業(yè)的成長(zhǎng),就經(jīng)常導(dǎo)致重復(fù)投資和多次投資。
產(chǎn)品延伸,具體延伸出什么,它背后要解決的問題也應(yīng)是清晰的,不做對(duì)消費(fèi)者無用之功。第三點(diǎn),好不好?產(chǎn)品延伸出來很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是做的好不好。即使是勢(shì)能滿滿的品牌,售賣出質(zhì)素非常普通的產(chǎn)品,如果還售價(jià)不菲,都會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的反感,排斥,甚至差評(píng)。
做什么?考慮自身品類能力,以及對(duì)消費(fèi)心智的合理性。產(chǎn)品延伸與品牌主品類的關(guān)聯(lián)性如何,什么是可以做的,什么是不宜做的,對(duì)這個(gè)要有清晰的判斷。先合理,再開展。為什么?考慮延伸產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)時(shí)段,場(chǎng)景,需求的配合度。
很多員工表示,自從公司與千喜鶴餐飲公司合作,食堂承包之后,食堂的菜就越來越好了,以前都不愿意到食堂吃飯,現(xiàn)在覺得每天吃的菜都是不同的,而且菜樣數(shù)多,而且味道好,是不會(huì)輸大飯店的味道,沒兩個(gè)月,感覺都吃的有些發(fā)胖了。
食堂對(duì)伙食的改善受到了員工的一致好評(píng),不僅就餐問題解決了,也無形中提高了員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度,讓他們感覺到了溫暖。除此之外,辦公室邱主任還讓全體員工參與了食堂滿意度的調(diào)查,系統(tǒng)了解員工對(duì)食堂價(jià)格,環(huán)境,味道,種類等方面的看法,同時(shí)鼓勵(lì)員工提出意見和建議,將食堂打造成員工滿意,放心的食堂。