ISO9000只對滿足什么要求有規(guī)定

我們在被ISO9000認(rèn)證的時候，是誰在認(rèn)證ISO9000呢？

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)本身的問題

ISO9000只對滿足什么要求有規(guī)定，對具體的業(yè)務(wù)運(yùn)做流程不做要求，這使得同樣拿下ISO9000證書的企業(yè)，其運(yùn)作流程的優(yōu)劣差別巨大。每家企業(yè)本身都具有其已有的合理的運(yùn)營流程，但這種流程往往與文件化的質(zhì)量體系不具備較好的融合性。按照企業(yè)本身的運(yùn)營流程加以體系化的文件要求，往往使得體系繁雜，終流于形式。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)貪大求全的特征必然導(dǎo)致其可實踐性較差，未來的方向應(yīng)該是根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，制定適合各行業(yè)的可操作的標(biāo)準(zhǔn)?？梢钥吹?6949，13485這些標(biāo)準(zhǔn)更被企業(yè)認(rèn)可，原因就是其不僅僅是提要求，而且也定義出了具體操作性的指導(dǎo)。

什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指“由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)（ISO/TC176）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已有90多個國家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織實施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。它不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解。

什么是ISO

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization,翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO是世界上大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”（簡稱ISA）。其他如IEC也比較大。IEC即“國際電工”，1906年在英國倫敦成立，是世界上早的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動。

ISO宣稱它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作?！盜SO現(xiàn)有200多個成員。ISO的機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。

ISO9001認(rèn)證特點(diǎn)和益處

1、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且強(qiáng)調(diào)對各部門的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能 有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進(jìn)行。

2、強(qiáng)調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標(biāo)，并通過定期的管理評審達(dá)到了解公司的內(nèi)部體系運(yùn)作情況，及時采取措施，確保 體系處于良好的運(yùn)作狀態(tài)s的目的。

3、強(qiáng)調(diào)糾正及預(yù)防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因， 防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。

4、強(qiáng)調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達(dá)到對企業(yè)的管理及運(yùn)作不斷地修正 及改良的目的。

5、強(qiáng)調(diào)全體員工的參與及培訓(xùn)，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個員工有較強(qiáng)的質(zhì)量意識。

6、強(qiáng)調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運(yùn)行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果 企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標(biāo)準(zhǔn)，就能提高產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量， 降低生產(chǎn)（或服務(wù)）成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟(jì)效益，終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。