物業(yè)管理服務項目

文明，是城市發(fā)展的文明，是城市進步的標志；城市的建設和發(fā)展，離不開每個參與者的共同努力。

物業(yè)是正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實體上的權益。

物業(yè)服務主要內容

1、公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔。物業(yè)管理公司負責的保潔區(qū)域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、人行道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場等，小到你室外的電梯平臺，大到小區(qū)大道廣場。

2、公共設施設備的管護、養(yǎng)護。物業(yè)管理的設施設備主要包含供電線路、各類配電設備、給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設備、電梯、消防設備等，小到小區(qū)內無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電，這些設備加起來數(shù)量上千個，隨著接管面積的擴大，還在不斷增加，這些都是物業(yè)公司管護的公共設施設備，它的正常運轉，住戶才能生活的安寧。

物業(yè)管理知識：

業(yè)主管理規(guī)約有什么效力？

答：業(yè)主管理規(guī)約是有關物業(yè)使用、維修和其他管理服務活動的行為規(guī)范，對全體業(yè)主具有約束力。使用人應當遵守業(yè)主管理規(guī)約。業(yè)主管理規(guī)約自業(yè)主大會或者業(yè)主大會審議通過之日起生效。

業(yè)主會應當自業(yè)主管理規(guī)約生效之日起十五日內，將業(yè)主管理規(guī)約向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。業(yè)主大會、業(yè)主大會、業(yè)主會作出的決定，對物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主、使用人具有約束力。

業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會、業(yè)主大會、業(yè)主會作出的決定，不得與法律、法規(guī)相抵觸。業(yè)主、使用人違反業(yè)主管理規(guī)約，應當承擔相應的民事責任。對違反業(yè)主管理規(guī)約的，業(yè)主會或者相關的業(yè)主、使用人可以向提起民事。

什么是住宅的自用部位及自用設備？

答：住宅的自用部位，是指一套住宅內部，由住宅的業(yè)主、使用人自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、天井、庭院以及室內墻面等部位；住宅的自用設備，是指一套住宅內部，由住宅的業(yè)主、使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設備。

物業(yè)管理企業(yè)應當如何履行自己的職責？

物業(yè)管理企業(yè)應當如何履行自己的職責？

物業(yè)管理服務應當保持住宅和公共設施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全，并按照下列要求實施：

(1)按照國家和本市規(guī)定的技術標準和規(guī)范以及業(yè)主會審定的物業(yè)管理服務年度計劃，實施管理服務；

(2)在業(yè)主、使用人使用房屋前，將住宅的共用部位、共用設備和公共設施使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規(guī)、規(guī)章的有關規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人；

(3)經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行巡視、檢查，定期對住宅的共用部位、共用設施進行養(yǎng)護；

(4)發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時，立即采取保護措施，并按照物業(yè)管理服務合同的約定進行維修；

(5)接到物業(yè)損壞報修時，限時進行維修和處理；

(6)做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關的財務帳冊；

(7)每半年向業(yè)主會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核；

(8)定期聽取業(yè)主會、業(yè)主、使用人的意見和建議，改進和完善管理服務；

物業(yè)管理服務具體事項包括哪些？

保安服務是指為維護物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序而進行的防范性巡視、值班。物業(yè)管理服務合同中的保安服務應根據(jù)不同物業(yè)的保安要求，明確保安的內容及收費標準。

物業(yè)維修、更新費用的帳務管理，是指本物業(yè)管理區(qū)域內所涉及的物業(yè)維修、更新費用按幢立帳、按戶核算的帳務管理。

物業(yè)檔案資料的保管，是指物業(yè)管理區(qū)域內各類物業(yè)、設施的驗收、接管檔案（圖、卡、冊），物業(yè)分戶產(chǎn)權清冊，租賃清冊，業(yè)主、使用人情況表，共用設備、公共設施運行、保養(yǎng)、維修記錄，帳務等資料的保管。