人力資源特性

1、生物性：與其他任何資源不同，人力資源屬于人類自身所有，存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特征、基因遺傳等密切相關，具有生物性。

2、時代性：人力資源的數(shù)量、質量以及人力資源素質的提高，即人力資源的形成受時代條件的制約，具有時代性。

3、能動性：人力資源的能動性是指人力資源是體力與智力的結合，具有主觀能動性，具有不斷開發(fā)的潛力。

4、兩重性：兩重性（雙重性）是指人力資源既具有生產(chǎn)性，又有消費性。

5、時效性：人力資源的時效性是指人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化。

6、連續(xù)性：人力資源是可以不斷開發(fā)的資源，不僅人力資源的使用過程是開發(fā)的過程，培訓、積累、創(chuàng)造過程也是開發(fā)的過程。

7、再生性：人力資源是可再生資源，通過人口總體內各個個體的不斷替換更新和勞動力的“消耗——生產(chǎn)——再消耗——再生產(chǎn)”的過程實現(xiàn)其再生。人力資源的再生性除受生物規(guī)律支配外，還受到人類自身意識、意志的支配，人類文明發(fā)展活動的影響，新技術革命的制約。5）自動離職率公式：自動離職率＝自動離職總人數(shù)/總人數(shù)指標描述：關注員工自動離職的比例。

HR指標靈活運用于企業(yè)指標

總體勞動力生產(chǎn)率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動力生產(chǎn)率，這里關鍵的是持續(xù)改善員工成本（工資、福利和總體HR花費）與總體企業(yè)收入之間的比率。這個范疇的指標包括：

1）勞動力生產(chǎn)率比例的改進。

2）增長的勞動力生產(chǎn)率產(chǎn)生的貨幣價值。

3）通過去年的招聘，保留和生產(chǎn)率改進（投資回報率）的結果來評價整體HR的價值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對HR期望大。下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標：

1）新入職一年以內員工的離職率。

2）新入職員工的績效考評分數(shù)的平均值（與去年相同崗位對比）。

3）管理者對新入職員工的滿意度（對受雇員工的管理者開展的調查；與去年的平均結果作對比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

3員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應該受到獎勵。這個范疇的指標包括：

1）每天“期望來上班”的員工比例（從調查結果中得出）。

2）聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰(zhàn)性和興奮度，特別的學習和成長，認可和獎勵，在某種程度上對工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調查結果）。

4員工保留率

這個環(huán)節(jié)包括以下幾個指標：

1）整體的員工離職率（不一定是個真實有效的指標）。

2）關鍵崗位上的基于績效的離職率（所謂基于績效的離職率是指那些高績效的員工的離職比起平均績效的員工的離職要得到更多的權重，而低績效的員工的離職則正好反之）。

3）關鍵崗位上的可預防的離職率（通過開展離職調查以確認個體離開企業(yè)的真實原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

5員工的薪酬福利

相對于運用統(tǒng)計方法來測定薪酬的公平性，智小培更推薦通過對員工感知的薪酬公平度進行調查。

1）產(chǎn)出1美元的收益會在員工薪酬和福利上耗費多少錢的成本（這個指標可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對比）。

2）對自己的薪酬感到滿意的員工比例（通過對員工關于獎勵和企業(yè)期望的滿意度進行調查得出）。

3）在績效考評中被列為高績效員工的比例以及因為職務而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因為類似薪酬方面的原因而離職的高績效的員工的比例（運用一個郵件調查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績效者的比例）。

企業(yè)業(yè)務外包具有兩大顯著優(yōu)勢：

　　 一、業(yè)務外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務。

　　 企業(yè)實施業(yè)務外包，可以將非核心業(yè)務轉移出去，借助外部資源的優(yōu)勢來彌補和改善自己的弱勢，從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務上。根據(jù)自身特點，專門從事某一領域，某一專門業(yè)務，從而形成自己的核心競爭力。

　　 第二、業(yè)務外包使企業(yè)提高資源利用率。

　　 實施業(yè)務外包，企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務上，而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟地完成某項業(yè)務的技術和知識。業(yè)務外包大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反應能力，強化了組織的柔性和敏捷性，有效增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高了企業(yè)的競爭水平。用工單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過正規(guī)勞務派遣公司，派遣所需要的各類人員。

南寧聯(lián)吉厚信在招聘方面積累了多年實踐經(jīng)驗，為企業(yè)著重提供如下類別人員的招聘服務：

*辦公室：文員、電話銷售、客服、業(yè)務人員等

*物管業(yè)：保安、保潔、物管人員等

*生產(chǎn)制造業(yè)：操作工、技術工等

*酒店餐飲娛樂業(yè)：前廳、領班、中西廚師、服務員、電工、收銀、保安等

*物流及電商倉儲行業(yè)：倉管、調度、分揀、裝卸搬運等

*零售業(yè)：門店經(jīng)理、店長、營業(yè)員、促銷員、督導等

*應屆實習生、各類兼職、、短期項目團隊等