排隊(duì)叫號(hào)機(jī)就是為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。如今銀行，海關(guān)，稅務(wù)，醫(yī)院等單位人來(lái)人往經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。排隊(duì)等候問(wèn)題已經(jīng)成為人們經(jīng)常面臨的實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)安裝方式，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為壁掛式排隊(duì)機(jī)、臺(tái)式排隊(duì)機(jī)和立式排隊(duì)機(jī)。根據(jù)使用場(chǎng)合，可分為大廳排隊(duì)機(jī)、醫(yī)院排隊(duì)機(jī)、車輛排隊(duì)機(jī)等。

 如今銀行，海關(guān)，稅務(wù)，醫(yī)院等單位人來(lái)人往經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。排隊(duì)等候問(wèn)題已經(jīng)成為人們經(jīng)常面臨的實(shí)際問(wèn)題。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。排隊(duì)機(jī)內(nèi)置有排隊(duì)叫號(hào)管理軟件系統(tǒng)、打印機(jī)、功放喇叭、身份1證閱讀器、磁卡刷1卡器、無(wú)線模塊等，通過(guò)叫號(hào)機(jī)能有效解決各類需要排隊(duì)的場(chǎng)景。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是廣泛應(yīng)用于部1隊(duì)、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)提供的服務(wù)終端。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)基本功能：取號(hào)控制：該功能是在客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳之后，通過(guò)按鍵從取號(hào)機(jī)上獲取自己相應(yīng)的排隊(duì)小票。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)能夠很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)莫大的方便和愉悅。