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寄國際快遞包裹收到后有損壞應(yīng)該如何處理?1. 養(yǎng)成良好的接收習(xí)慣,不要包裹收到就迫不及待的打開,先檢查一下外包裝是否完好,有沒有破損或被拆開的痕跡,確認(rèn)沒有問題,再簽收。 2. 如果包裹已簽收,業(yè)務(wù)員已經(jīng)離開,而開箱后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件有問題。不要急,先將內(nèi)件和外包裝分別拍照留證,保留好原箱,稱一下實(shí)際收到的包裹重量,跟你的寄件人聯(lián)系確認(rèn)一下,是否跟出貨的重量相符。 3. 電話聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏伤偷木W(wǎng)點(diǎn),反饋貨物詳情,要求網(wǎng)點(diǎn)受理投訴,并告知受理的投訴編號(hào)。 4. 將投訴編號(hào),照片(包裹外包裝,內(nèi)件包裝 的圖片),包裹收到后的實(shí)際重量,損壞/丟失的具體內(nèi)容 等 信息,詳細(xì)反饋給寄件人。讓寄件人連同發(fā)件底聯(lián),提交給發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)遞交索賠申請(qǐng)。 5. 等待郵局核實(shí),審批理賠標(biāo)準(zhǔn),EMS國際快遞一般30天左右。(其他像UPS 、FedEx以及DHL國際快遞等會(huì)快一些,一周左右) 6. 審核寄過批復(fù)后,會(huì)有客服工作人員跟寄件人聯(lián)系退款事宜。
為了避免國際快遞被海關(guān)扣關(guān),我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):首先,準(zhǔn)確填寫申報(bào)價(jià)值,因?yàn)樯陥?bào)價(jià)值和估價(jià)相差甚遠(yuǎn)容易引起海關(guān)清查,所以應(yīng)該盡量保持申報(bào)價(jià)值與估價(jià)一致。為防止貨物被扣,發(fā)貨方可以適當(dāng)把申報(bào)價(jià)值寫低一些,因?yàn)橐坏┴浳锉缓jP(guān)扣押,清關(guān)費(fèi)用是根據(jù)申報(bào)價(jià)值的一定比例計(jì)算的,申報(bào)價(jià)值越低,清關(guān)費(fèi)用越低;申報(bào)價(jià)值越高,清關(guān)費(fèi)用越高。其次,物品裝箱清單要寫詳細(xì),貨物的數(shù)量,單價(jià),總價(jià),幣種一定寫清楚,還有貨物的材質(zhì),名稱,用途,成分、部件要標(biāo)明。另外,還要注意,海關(guān)對(duì)于重量級(jí)貨物和貴重物品,一般查的很嚴(yán)。所以在國際快遞這些物品的時(shí)候,一定要十分細(xì)致謹(jǐn)慎,一旦有所大意就會(huì)面臨清關(guān)的局面。
物流大件運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng):注意運(yùn)行安全1)物流對(duì)交通的管制,設(shè)備在運(yùn)輸過程中必須進(jìn)行交通管制,分段封閉道路,并全程進(jìn)行監(jiān)控,特別是有些設(shè)備必須在白天進(jìn)行運(yùn)輸。2)物流對(duì)速度的控制,正常運(yùn)行速度需要控制在嚴(yán)格范圍內(nèi),當(dāng)有出現(xiàn)道路不平整的路段或通過障礙物時(shí),運(yùn)行速度必須分別控制在范圍內(nèi)。3)車輛啟動(dòng)前必須對(duì)重要部件做詳細(xì)檢查,如遇任何問題,在出發(fā)前必須全部排除,杜絕隱患,并做好記錄。物流運(yùn)行中,縱橫坡的檢查不可忽略,必須對(duì)平板車進(jìn)行一定的校正,保持水平狀態(tài)。