智慧餐廳小程序：

點(diǎn)餐小程序首頁可設(shè)置餐廳海報(bào)作為點(diǎn)擊小程序首頁內(nèi)容?？梢云鸬叫麄鞅镜晏厣男Ч?nèi)容上面，可以填寫餐廳名稱、活動(dòng)優(yōu)惠信息、店內(nèi)環(huán)境以及品牌文化等內(nèi)容。

點(diǎn)餐頁面包括了左側(cè)的導(dǎo)向欄，右側(cè)為餐品展示，下方有購物車。點(diǎn)餐小程序保留了大多點(diǎn)餐APP的主要功能，以極簡(jiǎn)的頁面，便捷大家點(diǎn)餐。

確認(rèn)訂單頁，確認(rèn)購買餐品，可備注個(gè)人口味。在下方可以使用微信支付完成交易。

訂單詳情頁付款后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到訂單詳情。本產(chǎn)品為商家配置兩臺(tái)打票機(jī)。付款成功后，前臺(tái)與后廚會(huì)同時(shí)出票，方便記賬與出單。

智慧餐廳大考驗(yàn)

當(dāng)中國(guó)人熱愛的美食，碰上席卷整個(gè)大陸的數(shù)位化、人工智慧浪潮，也讓兩者結(jié)合的「智慧餐廳」大行其道。但中國(guó)人上館子的傳統(tǒng)，不光只為大快朵頤的「菜味」，亦享受著寫單點(diǎn)菜、端茶上菜等互動(dòng)服務(wù)的「人味」。這也讓數(shù)位化、人工智慧走進(jìn)中式餐館時(shí)，面臨了挑戰(zhàn)中國(guó)人傳統(tǒng)習(xí)慣、認(rèn)知的重大課題。透過新一波的技術(shù)革命，大陸已成為零售IT市場(chǎng)的全球領(lǐng)a導(dǎo)者。專業(yè)的點(diǎn)餐系統(tǒng)使食客能夠獲得更加美好的體驗(yàn)感受，它可以幫助你把大部分食客的交易方式都鎖定在移動(dòng)端上。隨著人工智慧、大數(shù)據(jù)紛紛進(jìn)駐餐飲業(yè)，開發(fā)出五花八門、令人耳目一新的軟體系統(tǒng)，由線上訂餐、快遞外賣到無人餐廳、智慧餐廳，大多瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)餐飲中原本「人力密集」的服務(wù)環(huán)節(jié)，盼能藉此降低人工、管理成本，店家與消費(fèi)者攜手共享數(shù)位時(shí)代的紅利。

目前的人工智慧、數(shù)位科技，固然得以實(shí)現(xiàn)降低成本的無人餐廳，但比起西餐、速食，中式餐館顯然更加「?jìng)€(gè)性化」也「人性化」，尤其服務(wù)方面難以全然標(biāo)準(zhǔn)化、去人工化。小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)主要是簡(jiǎn)化點(diǎn)餐流程，讓客人直接對(duì)接廚房，把點(diǎn)餐流程直接交給客人。如何在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下與時(shí)俱進(jìn)，于數(shù)位、智慧管理與顧客用餐體驗(yàn)感受間取得平衡，也成為數(shù)位時(shí)代1餐飲業(yè)的一大考驗(yàn)。

機(jī)器人在餐廳門口歡迎顧客，用手機(jī)或菜單平板，甚至觸控螢?zāi)徊妥傈c(diǎn)菜、刷臉付款，這些數(shù)位或人工智慧設(shè)備，永遠(yuǎn)趕不上跑堂、服務(wù)生隨機(jī)應(yīng)變的臨場(chǎng)「智慧」。中國(guó)人上館子、業(yè)者經(jīng)營(yíng)中式餐廳，始終離不開以人為本，無法被數(shù)據(jù)量化的互動(dòng)服務(wù)；買賣雙方情感交流、有溫度的「人味」，更非冷冰冰的數(shù)位科技、人工智慧所能取代。2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)在全國(guó)180個(gè)主要城市,通過直營(yíng)的方式開展SaaS收銀業(yè)務(wù),組建了一支專業(yè)化團(tuán)隊(duì),基于餐飲商戶所需各類軟、硬件系統(tǒng),一站式解決商戶所需。

代理商也是服務(wù)商

目前,單一軟件企業(yè)面臨著成本高、盈利難、數(shù)據(jù)價(jià)值有限等幾座大山,再加上入局者眾多,智慧餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈。

以往,傳統(tǒng)的SaaS服務(wù)都是按月收費(fèi)的模式,然而這種方式目前還難以被眾多中小餐廳老板接受,維持龐大的地a推團(tuán)隊(duì)持續(xù)需要資金,更是長(zhǎng)期的負(fù)擔(dān)。掃碼點(diǎn)餐顧客通過小程序?qū)崿F(xiàn)顧客在線自助排隊(duì)、預(yù)訂、點(diǎn)餐支付等環(huán)節(jié)，提高顧客體驗(yàn)，免去了高峰期找不到服務(wù)員的尷尬。很多企業(yè)聲稱可以通過增值服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等方式獲得收入,但事實(shí)上單一軟件廠商能夠沉淀的數(shù)據(jù)維度有限,通過此類增值服務(wù)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)發(fā)展路徑艱難。