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縱觀保安服務在我國發(fā)展的歷程,它已逐漸地滲透到社會各個領域、各行各業(yè),以及已成為吸納社會就業(yè)、促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動社會治安防控工作的一個重要行業(yè)。我們有理由相信,我們保安服務在今后的發(fā)展中,其起到的作用,會越來越大,范圍也會越來越廣,品質也會越來越好,更好地服務群眾、服務社會,為社會安定、為經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。
物業(yè)小區(qū)的保安管理會計工作是一項研究工作時間長,勞動關系強度大,工作人員責任大的工作,事關中國人民群眾生命財產(chǎn)進行安全。與一般員工工作方式不同的是,處理系統(tǒng)正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務往往是保安管理相關工作的重中之重,因為他們這些時間段往往是一些國家安全隱患易于顯現(xiàn)的時間,因此夜間和節(jié)假日的物業(yè)保安工作就顯得尤為重要。通過各自的管理主要途徑,實施各自的管理技術手段,進一步建立完善物業(yè)保安的管理制度機制,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內各類網(wǎng)絡安全解決問題的發(fā)生。所以需要我們教師必須高度重視社區(qū)保安工作,要求措施有力,發(fā)展經(jīng)濟快,效果明顯。我們要虛心向各個物業(yè)公司合作學習生活經(jīng)驗,為進一步促進、提高物業(yè)保安管理能力水平,為創(chuàng)建一個自然和諧穩(wěn)定發(fā)展的社會文化環(huán)境打下理論基礎。
保安行業(yè)提高科技含量的主要途徑
1、從運作模式入手調整工作思路
保安服務企業(yè)需要深入開展市場調查,將技防觸角向企事業(yè)單位、商鋪、家庭延伸。保安公司需要遵循市場規(guī)律,與保險公司合作引入保險機制的市場化運作模式,以滿足社會安全防范的需求。同時還要注意均衡地區(qū)間的發(fā)展,在技防發(fā)展和布局中,根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟能力、防范部位的重要程度與復雜程度以及防范場所的治安環(huán)境狀況,做到因地制宜、因需規(guī)劃。
2、從規(guī)范運作入手狠抓管理
保安服務公司狠抓“三個規(guī)范”,確保科技防控的有效運轉。一是規(guī)范制度建設;二是規(guī)范技防隊伍建設;三是規(guī)范用戶操作。在實際應用中,由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報,從而導致用戶質疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此,公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓,讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序,從而提高報警的準確性。
3、從服務入手注重提高企業(yè)的信譽和形象
保安技防服務要確保技防設施、設備性能的實用性。一方面,公司引進或研發(fā)質優(yōu)價廉、功能齊全、報警相對準確的技防產(chǎn)品;另一方面,選用與被防護部位、防護需求相適應的、質量可靠的產(chǎn)品,避免建成的技防系統(tǒng)因產(chǎn)品性能、質量問題而形同虛設。公司根據(jù)防范對象的實際情況,把好設計、安裝質量關,確保技防系統(tǒng)終端充分發(fā)揮作用。此外,公司全力做好技防工程的維護服務工作。公司還根據(jù)不同情況對技防系統(tǒng)實行包修或保修制度,向用戶做出維護服務承諾,定期派人調試、檢修,維修人員實行24小時服務,確保用戶報警設備的正常運作。
保安服務,顧名思義就是保障安全,提供安全的服務。傳統(tǒng)的保安業(yè)務就是派出人員到受保單位站崗執(zhí)勤,維護受保單位的門戶安全。在業(yè)務內容涵蓋方面,國外安保理念和行業(yè)劃分就比我們更為合理、先進。國內傳統(tǒng)將保安服務業(yè)的經(jīng)營門類分為人防、物防、技防。人防就是以人力為主的防范,技防就是以技術為主的防范,物防就是以物為主的防范。我以為,應該參照國外的做法,把以安全防范服務為目的所有經(jīng)營與經(jīng)濟行為都納入保安業(yè)務的范疇。
保安企業(yè)從事開展經(jīng)營保安服務以外的業(yè)務,我個人認為這是一個專業(yè)化與多元化相結合的問題。目前保安公司的性質、主管機關和社會、市場、人民群眾等諸多方面都需要保安公司非常專業(yè)化的安全防范企業(yè)。多元化是企業(yè)適應市場經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇,是企業(yè)專業(yè)化取得較好基礎和業(yè)績后的作為與走向。就我們保安企業(yè)而言,我認為目前當以專業(yè)的安全防范為主,做好做強份內事情。在保安企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候,涉足酒店、房產(chǎn)、選擇走“一業(yè)為主、多元經(jīng)營”的發(fā)展道路那是上策。
保安公司的訓練內容大致是依據(jù)保安責任、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、門衛(wèi)、巡查勤務等任務展開;訓練他們的專業(yè)技術、消防根底常識;對突發(fā)事件的處理、保安要點案子處理、爆力案子的處理程序等。這樣的訓練能夠提升每位保安服務人員的能力和安全意識,讓他們更好地掌握各項安全服務技術,規(guī)矩作業(yè)態(tài)度和作業(yè)作風,從而能更好的為公民效勞。
保安公司對保安服務人員的訓練大多是以半軍事化形式進行,一切都要依據(jù)指揮進行,一起嚴厲遵守各項規(guī)章制度;要有規(guī)范的正人和跨立、儀容外表還禮和禮畢、崗位規(guī)范用語,要嚴厲依據(jù)科目要求來進行訓練。
保安服務人員的崗前培訓是培養(yǎng)高素質保安人才的重要措施,只有加強培訓才能為保安服務各行業(yè)不斷輸入人才,才能讓保安事業(yè)的發(fā)展不斷壯大!