今年淘寶很大的一個(gè)動(dòng)作是推出了“淘寶特價(jià)版”，不管是出于什么目的，你能夠得到一個(gè)結(jié)論：在前幾年，淘寶因?yàn)橄M(fèi)升級(jí)，很多低價(jià)商品在進(jìn)行搜索的時(shí)候，都很難排到前面了。我們的標(biāo)題很大一部分功能是描述產(chǎn)品的功能，另一部分還是為了引流。不過(guò)今年，隨著淘寶特價(jià)版的推出，這種局面將會(huì)得到一定程度的改善。作為獨(dú)立APP,開(kāi)始肯定是沒(méi)有流量的，那么肯定要從淘寶客戶端引一些流量過(guò)來(lái)。

確定精準(zhǔn)類目

還是看“搜索詳情”，下面有一個(gè)“類目構(gòu)成”，在這里你可以找到如果你以這個(gè)關(guān)鍵詞為核心權(quán)重詞的話，應(yīng)該放的優(yōu)類目：

比如“無(wú)鋼圈文胸”，你應(yīng)該放的類目就是：女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服——文胸

屬性不能亂填

一定要是代表你產(chǎn)品真實(shí)特征的，另外這里面還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是如果你是新上的寶貝，你想獲得更多的新品加權(quán)，應(yīng)該跟你原來(lái)店鋪的商品標(biāo)簽是相吻合的。（1）搜索列表下表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)當(dāng)我們有需求的時(shí)候就會(huì)去淘寶搜索關(guān)鍵詞，出現(xiàn)搜索列表，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些類目底下會(huì)出現(xiàn)短標(biāo)題。比如你原本店鋪中的商品基本都是“韓版”的，那么你新上的寶貝如果是“歐美”風(fēng)格的，那么你得到的扶植機(jī)會(huì)就會(huì)少很多，甚至沒(méi)有。

首先我們要明白一個(gè)道理，任何客戶的流失都不是意外，那么，導(dǎo)致老客戶流失的原因，我們有必要弄清楚。

1、競(jìng)爭(zhēng)者可以輕易替代你。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，被競(jìng)爭(zhēng)者替代的事情每天都在發(fā)生，在產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下，老客戶維護(hù)更顯重要；

2、客戶得到了糟糕的服務(wù)。這點(diǎn)自不必說(shuō)，當(dāng)客戶在咨詢時(shí)，客服長(zhǎng)時(shí)間找不到人或者答非所問(wèn)又或者物流的損壞等等，客戶服務(wù)跟不上，也可能為店鋪埋下毀滅性的隱患；

3、產(chǎn)品質(zhì)量下降了。很多店鋪?zhàn)龃罅艘院罂赡軙?huì)因?yàn)榈赇伒臄U(kuò)張而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)新老客戶的影響都是巨大的；

4、客戶的需求發(fā)生了變化。這種情況在所難免，面對(duì)不斷變化的需求，店鋪所面對(duì)的挑戰(zhàn)是在客戶需求變化之前，擴(kuò)充產(chǎn)品和服務(wù)。