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(四)循序漸進(jìn),不斷。堅持以實際出發(fā)、因地制宜,從群眾需要、易接受的項目做起,逐步完善和拓展服務(wù)內(nèi)容。同時,進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制和設(shè)施設(shè)備完善,用發(fā)展的思路和辦法來解決殯葬服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,推動惠民殯葬各項政策落到實處。
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的“接洽—接運(yùn)—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務(wù)鏈,推出“打包”惠民服務(wù)項目,實行“一個電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)”辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
因此我們說:司儀以及在司儀主持下進(jìn)行的各種民俗禮儀起到了一個主導(dǎo)作用,橋梁作用,解決問題的載體。
我敢說:如果沒有一個司儀在主持大局,推動整個事情的進(jìn)展。家屬辦喪事會一盤散沙,各持己見,甚至還會揮拳相向。本來就很痛苦的事情,再添煩惱。我們經(jīng)歷過很多這樣的場合,在大家爭論不休的時候,在司儀的主持下,各項事情有條不紊的執(zhí)行,大家都安靜了,進(jìn)而形成了一有問題,都集中到司儀這里來了,好像司儀這個第三方成了他們暫時緩解矛盾的橋梁。
現(xiàn)代殯葬包括了殯葬服務(wù)的專業(yè)化、人性化和現(xiàn)代化。在殯葬業(yè)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營方面,需要引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度,在國有殯葬業(yè)事業(yè)單位中實行企業(yè)化管理,政企分離,使之享有相應(yīng)的用人自主權(quán)和經(jīng)營自主權(quán)。拓寬殯葬業(yè)資金來源,使原有政府撥款為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鐾顿Y和市場融資為主。殯儀市場是有限的,而殯儀服務(wù)是無限的,如何滿足不同層次群眾的需求,這就要求我們要在拓寬服務(wù)范圍,增加服務(wù)項目上下功夫,做好一條龍服務(wù),從而帶動許多服務(wù)內(nèi)容,使殯葬業(yè)服務(wù)適應(yīng)市場的需求變化。
到了現(xiàn)代,基本流程沒有太大的變化,只是在儀式上有所增減,如燒倒頭紙、飯含、成服(部分地區(qū)保留,大部分用孝帶代替)、報喪、報廟、出殯、下葬、燒七、圓墳,周年等等。
而“殯葬行業(yè)”則是在以上列舉的基礎(chǔ)上延伸出了,諸如生前契約,臨終關(guān)懷,防腐(如用3D打印技術(shù)進(jìn)行面部修復(fù)),守靈服務(wù),殯禮葬禮個性策劃,現(xiàn)代禮儀執(zhí)行,相關(guān)用品銷售,火化,公墓,悲傷輔導(dǎo)等一系列分門別類的服務(wù)項目,形成了一條趨于完整的殯葬產(chǎn)業(yè)鏈。無論處于殯葬鏈條的哪一端,和采用哪一種高科技技術(shù),都是為了提供至善至美的服務(wù)滿足家屬的需要,讓逝者體面的離我們而去,讓生者盡快脫離悲傷繼續(xù)前行。