廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。在前臺業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段，它能有效分流客人，縮短客人排隊(duì)時(shí)間，減輕前臺壓力。

       酒店在一定程度代表了一個(gè)城市的形象，而且生活水平的提高以及人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)酒店必須進(jìn)行改革才可以酒店也的激烈競爭中取得一席之地。然而，傳統(tǒng)酒店升級成為智能酒店的出路。

據(jù)了解，隨著智能語音機(jī)器人的發(fā)展，酒店利用智能語音機(jī)器人成為智能酒店重要利器。智能語音機(jī)器人是實(shí)現(xiàn)智能酒店的一個(gè)重要入口，而且可以提升酒店的服務(wù)體驗(yàn)。

科爾智能語音機(jī)器人可對酒店客房的進(jìn)行智能控制比如燈光、空調(diào)、電視等，而且小靈靈智能語音機(jī)器人有著豐富的資源，客人在客房中享受音樂、了店附近美食娛樂等而且商務(wù)達(dá)人們還可以了解新的時(shí)事新聞等。它有30多種功能滿足各類客人的需求，而且科爾智能語音機(jī)機(jī)器人可以酒店自身的要求助力酒店定制智能酒店語音機(jī)器人，比如，定制酒店信息、客房點(diǎn)餐、語音送物、維修服務(wù)、投訴服務(wù)以及自定義酒店喚醒詞等。現(xiàn)在您只需要提前電話預(yù)定，到酒店自助服務(wù)機(jī)前刷自己的身證份件，便能夠輕松辦理入住，方便快捷，節(jié)省大量等待時(shí)間，同時(shí)在您需要辦理續(xù)房以及退房時(shí)，酒店自助服務(wù)機(jī)也能一步到位，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。

智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗(yàn)，也得不少年輕人紛紛稱贊，很多用戶都是主動(dòng)前來入住，體驗(yàn)這種又酷又潮的感覺，為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競爭力，同時(shí)也大幅度減少人力成本。

科爾智能語音機(jī)器人開發(fā)商廣州楚杰信息科技有限公司在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)研究了5年，擁有20多項(xiàng)自主專利與版權(quán)，作為智能酒店設(shè)備科爾智能語音機(jī)器人可以通過自學(xué)習(xí)的能力不斷完善，了解用戶需求。而且智能酒店設(shè)備創(chuàng)新，科爾智能語音機(jī)器人的在提升酒店服務(wù)，降低成本有著舉足輕重的作用，而且科爾智能語音機(jī)器人作為智能酒店設(shè)備免去了重新布線裝修的痛點(diǎn)，只需要將科爾智能語音機(jī)器人的聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)智能酒店。在安全性方面，因?yàn)槿逃陕每捅救瞬僮鳎四槍Ρ瘸晒?，旅客入住信息?shí)時(shí)在線加密上傳至安公旅業(yè)系統(tǒng)，相較以往人工辦理，更有利于保障賓客身信份息的安全。

智能酒店將是未來酒店的發(fā)展趨勢，隨著智能酒店設(shè)備創(chuàng)新不少國內(nèi)酒店已經(jīng)和安望科技建立合作關(guān)系，提升酒店智能化形象

     廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗(yàn)，也得不少年輕人紛紛稱贊，很多用戶都是主動(dòng)前來入住，體驗(yàn)這種又酷又潮的感覺，為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競爭力，同時(shí)也大幅度減少人力成本。

一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國內(nèi)、國際版，國內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng)，當(dāng)然與其多年的專注和口碑沉淀有關(guān)，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展，并占據(jù)一定的市場。國內(nèi)PMS們各有所長，筆者在此不再累述，只是在大多數(shù)高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。讓顧客遠(yuǎn)離排隊(duì)登記困擾，借助人臉識別、打印房卡、移動(dòng)支付等環(huán)節(jié)，讓顧客快速入住房間，沖刷旅途的疲勞。

然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，如今主流的3家也發(fā)現(xiàn)了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯(lián)姻后，更注重?cái)?shù)據(jù)評價(jià)、分享、CRS(中央預(yù)定系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等符合DT時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺，眾蕓CEO就曾說過，“由OTA PMS 數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成的酒店行業(yè)全數(shù)據(jù)平臺將成為行業(yè)趨勢?！绷硪环矫?，石基信息收購西軟、千里馬后，也在整合不同的數(shù)據(jù)平臺，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達(dá)成共贏的合作，有利于石基平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)從軟件服務(wù)商向平臺運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型，有利于公司跨出酒店餐飲業(yè)進(jìn)入全消費(fèi)行業(yè)，有利于公司跨出中國走向全球。我們打一個(gè)比方，如果一個(gè)連鎖酒店可能需要30人，每人工資為3000元/月，共9萬元。

由此可見，國內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。

國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號，很多國外的PMS商也在開發(fā)國內(nèi)酒店集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)和行業(yè)集團(tuán)的用戶。國外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價(jià)、相關(guān)配備等問題，國外PMS還仍然只是外資品牌、國內(nèi)部份五星酒店以上的重點(diǎn)考慮范圍。這樣說來，無人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽視無人酒店的發(fā)展及應(yīng)用。

近年國內(nèi)旅游業(yè)可以說遇到了難得一見的復(fù)蘇，越來越多人開始選擇周邊游、自駕游等方式，而旅游業(yè)的興旺也帶起了酒店行業(yè)的發(fā)展迅速。而隨著住酒店的人越來越多，如何入住酒店變得更舒適成為了大眾所關(guān)注的重點(diǎn)。而針對這個(gè)問題，科爾酒店自助入住機(jī)，解決酒店入住登記困難，幫助傳統(tǒng)酒店升級智能酒店，提高酒店入住率。在夜班人手不足或前臺人員臨時(shí)離開崗位的時(shí)候，自助機(jī)也能隨時(shí)幫助客人辦理入住和退房，避免不必要的等待，耽誤休息時(shí)間。

KER智能酒店專注于酒店信息化領(lǐng)域，提供智慧酒店無人前臺一站式解決方案。KER酒店自助入住解決方案包括由酒店自助入住機(jī)、PMS系統(tǒng)構(gòu)成的自助生態(tài)系統(tǒng)，致力于以智能科技使前臺服務(wù)更貼心，提高酒店入住率。

酒店智能入住系統(tǒng)是整合了人機(jī)交互技術(shù)，人臉識別技術(shù)，智能化控制技術(shù)，紅外感應(yīng)技術(shù)，語音識別技術(shù)。軟件通過打通銀聯(lián)，支付寶，微信端的支付接口，可以自助完成身份識別，選房，自助支付，續(xù)房，自助發(fā)房卡，退房操作。

酒店自助入住機(jī)，真正做到無人值守，自助入住的酒店智能化平臺。增強(qiáng)了房客的入住體驗(yàn)，節(jié)省了人力開支，使房客與酒店間的粘合度更加緊密，從而提升酒店的整體效益。酒店智能入住系統(tǒng)已成功應(yīng)用于數(shù)百家中商端酒店，獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可。