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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)?!笆褂米灾胱】勺屪】驮跓o需排隊(duì)和等候的情況下,獲得房卡入住酒店。
一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國內(nèi)、國際版,國內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展,仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng),當(dāng)然與其多年的專注和口碑沉淀有關(guān),其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展,并占據(jù)一定的市場。國內(nèi)PMS們各有所長,筆者在此不再累述,只是在大多數(shù)高星酒店人心目中,一直傾向于前三家而已。實(shí)際上,就當(dāng)下市場而言,酒店行業(yè)競爭激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,毫無亮點(diǎn)的住宿體驗(yàn),讓不少旅客體驗(yàn)感平平。
然而,隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展,如今主流的3家也發(fā)現(xiàn)了一些整合和變化:中軟已更名為北京眾蕓科技,與阿里聯(lián)姻后,更注重?cái)?shù)據(jù)評價(jià)、分享、CRS(中央預(yù)定系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等符合DT時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺,眾蕓CEO就曾說過,“由OTA PMS 數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成的酒店行業(yè)全數(shù)據(jù)平臺將成為行業(yè)趨勢?!绷硪环矫妫畔⑹召徫鬈?、千里馬后,也在整合不同的數(shù)據(jù)平臺,石基信息曾公布:公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴,與ORACLE公司友好達(dá)成共贏的合作,有利于石基平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)從軟件服務(wù)商向平臺運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型,有利于公司跨出酒店餐飲業(yè)進(jìn)入全消費(fèi)行業(yè),有利于公司跨出中國走向全球。我們的智能入住的目的是減輕前臺工作壓力,幫助酒店減員增效,解決前臺流動性大給酒店帶來的問題,幫助大型會務(wù)酒店團(tuán)隊(duì)入住的分流等具體業(yè)務(wù)問題,是給酒店前臺提供的工具。
由此可見,國內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺,發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品,也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。
國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號,很多國外的PMS商也在開發(fā)國內(nèi)酒店集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)和行業(yè)集團(tuán)的用戶。國外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流,但是由于高昂的售價(jià)、相關(guān)配備等問題,國外PMS還仍然只是外資品牌、國內(nèi)部份五星酒店以上的重點(diǎn)考慮范圍。我們采用預(yù)授權(quán)的方式完成,對前臺友好,對財(cái)務(wù)也很友好,省時(shí)省力。
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自助入住功能。讓顧客遠(yuǎn)離排隊(duì)登記困擾,借助人臉識別、打印房卡、移動支付等環(huán)節(jié),讓顧客快速入住房間,沖刷旅途的疲勞。預(yù)訂入住功能。景區(qū)的房源總是緊俏的,預(yù)訂是一個(gè)很好的快速入住渠道,配合著自助機(jī)的自助入住功能,讓消費(fèi)者快速找到“異鄉(xiāng)之家”。景區(qū)的房源總是緊俏的,預(yù)訂是一個(gè)很好的快速入住渠道,配合著自助機(jī)的自助入住功能,讓消費(fèi)者快速找到“異鄉(xiāng)之家”。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。(2018年8月8日),位于廣州市白云區(qū)的一家東方主題酒店(廣州臻美東方假日酒店)引進(jìn)了全廣州首臺酒店自助入住機(jī),旅客可以在機(jī)器上自動訂房,續(xù)房,和退房,還支持團(tuán)隊(duì)入住登記,操作簡單便捷,快最30秒入住,10秒鐘退房。
酒店怎么考察自助機(jī):一,對比文檔功能,第二,參觀實(shí)際應(yīng)用的案例酒店要同種PMS ,第三,在酒店實(shí)際測試功能是否真正實(shí)現(xiàn),第四,不要上當(dāng),現(xiàn)在有些公司只會宣傳,根本沒有成功案例!散客、鐘點(diǎn)房,價(jià)格在PMS中設(shè)置,你可以單獨(dú)給自助機(jī)定制一套價(jià)格,也可以直接使用現(xiàn)有價(jià)格。第五,還是要參觀實(shí)際使用的酒店案例,不要上當(dāng),就算免費(fèi)給你試用就看你是不是想當(dāng)小白鼠