廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。當(dāng)然還有其它很多問題，比如房卡問題，我們使用與酒店相同的處理方案，房卡我自己就可以寫。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

       酒店在一定程度代表了一個(gè)城市的形象，而且生活水平的提高以及人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)酒店必須進(jìn)行改革才可以酒店也的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。然而，傳統(tǒng)酒店升級(jí)成為智能酒店的出路。

據(jù)了解，隨著智能語音機(jī)器人的發(fā)展，酒店利用智能語音機(jī)器人成為智能酒店重要利器。智能語音機(jī)器人是實(shí)現(xiàn)智能酒店的一個(gè)重要入口，而且可以提升酒店的服務(wù)體驗(yàn)。

科爾智能語音機(jī)器人可對(duì)酒店客房的進(jìn)行智能控制比如燈光、空調(diào)、電視等，而且小靈靈智能語音機(jī)器人有著豐富的資源，客人在客房中享受音樂、了店附近美食娛樂等而且商務(wù)達(dá)人們還可以了解新的時(shí)事新聞等。以中國(guó)智慧酒店實(shí)施者為目標(biāo)，致力于從酒店管理者及客人的雙方需求出發(fā)，為酒店提供智能化的解決方案。它有30多種功能滿足各類客人的需求，而且科爾智能語音機(jī)機(jī)器人可以酒店自身的要求助力酒店定制智能酒店語音機(jī)器人，比如，定制酒店信息、客房點(diǎn)餐、語音送物、維修服務(wù)、投訴服務(wù)以及自定義酒店喚醒詞等。

智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗(yàn)，也得不少年輕人紛紛稱贊，很多用戶都是主動(dòng)前來入住，體驗(yàn)這種又酷又潮的感覺，為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也大幅度減少人力成本。

科爾智能語音機(jī)器人開發(fā)商廣州楚杰信息科技有限公司在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)研究了5年，擁有20多項(xiàng)自主專利與版權(quán)，作為智能酒店設(shè)備科爾智能語音機(jī)器人可以通過自學(xué)習(xí)的能力不斷完善，了解用戶需求。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世，除了增加酒店設(shè)計(jì)感、產(chǎn)品品質(zhì)感，飽含“黑科技”的智能產(chǎn)品更能成為酒店差異化，吸引客人、留住客人的利器。而且智能酒店設(shè)備創(chuàng)新，科爾智能語音機(jī)器人的在提升酒店服務(wù)，降低成本有著舉足輕重的作用，而且科爾智能語音機(jī)器人作為智能酒店設(shè)備免去了重新布線裝修的痛點(diǎn)，只需要將科爾智能語音機(jī)器人的聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)智能酒店。

智能酒店將是未來酒店的發(fā)展趨勢(shì)，隨著智能酒店設(shè)備創(chuàng)新不少國(guó)內(nèi)酒店已經(jīng)和安望科技建立合作關(guān)系，提升酒店智能化形象

     廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。智能酒店只要技術(shù)相對(duì)成熟且得到合理的推廣，必定能吸引大量的顧客前往，落地生根是遲早的事情。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國(guó)內(nèi)、國(guó)際版，國(guó)內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng)，當(dāng)然與其多年的專注和口碑沉淀有關(guān)，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展，并占據(jù)一定的市場(chǎng)。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務(wù)機(jī)器卡槽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找回多余的押金、打發(fā)印票，無需等待前臺(tái)服務(wù)員確認(rèn)查房清點(diǎn)后的一系列結(jié)賬手續(xù)。國(guó)內(nèi)PMS們各有所長(zhǎng)，筆者在此不再累述，只是在大多數(shù)高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。

然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，如今主流的3家也發(fā)現(xiàn)了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯(lián)姻后，更注重?cái)?shù)據(jù)評(píng)價(jià)、分享、CRS(中央預(yù)定系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等符合DT時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺(tái)，眾蕓CEO就曾說過，“由OTA PMS 數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成的酒店行業(yè)全數(shù)據(jù)平臺(tái)將成為行業(yè)趨勢(shì)?？萍几衅鋵?shí)只是其中的一部分，更多的是要把科技與服務(wù)結(jié)合，塑造“新服務(wù)”模式?！绷硪环矫?，石基信息收購(gòu)西軟、千里馬后，也在整合不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達(dá)成共贏的合作，有利于石基平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)從軟件服務(wù)商向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，有利于公司跨出酒店餐飲業(yè)進(jìn)入全消費(fèi)行業(yè)，有利于公司跨出中國(guó)走向全球。

由此可見，國(guó)內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái)，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。

國(guó)外PMS陣營(yíng)近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號(hào)，很多國(guó)外的PMS商也在開發(fā)國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)和行業(yè)集團(tuán)的用戶。在前臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段，它能有效分流客人，縮短客人排隊(duì)時(shí)間，減輕前臺(tái)壓力。國(guó)外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價(jià)、相關(guān)配備等問題，國(guó)外PMS還仍然只是外資品牌、國(guó)內(nèi)部份五星酒店以上的重點(diǎn)考慮范圍。